Chaudière ELM Leblanc neuve fait beaucoup de bruit

1939

: Chaudière ELM Leblanc neuve fait beaucoup de bruit

Invité

Bonjour,

Ma chaudière ELM Leblanc à condensation et ventouse a été posée chez moi le 12 02 2020, dès le 1er jour elle était bruyante.
L'entreprise est revenue à 3 reprises mais le problème persiste. Le thermostat filaire a été changé aussi.
On me dit de faire venir ELM Leblanc dans le cadre de la garantie.
Quels sont mes recours : je ne suis pas du tout rassurée et n'ai plus confiance ?
Puis-je me faire rembourser ma chaudière qui n'est pas conforme ...?
Merci beaucoup si vous pouvez me donner une réponse.
Cordialement. Corinne

23 février 2020 à 14:10

Forum litiges-travaux réponse 1

Chaudière ELM Leblanc neuve fait beaucoup de bruit

GL
Membre inscrit

19 595 messages

Bonjour Corinne. Il serait souhaitable de vous identifier afin de recevoir les notifications.
Ce n'est pas à vous de solliciter la venue d'un technicien de la marque, mais à votre installateur qui se doit de prendre à sa charge la garantie de l'appareil, et donc de faire la liaison avec le constructeur.
La non conformité n'est pas prouvée, ce terme étant relatif à la construction et tous les systèmes de sécurité.
On ne voit pas la relation entre le thermostat filaire et le bruit. L'entreprise est-elle compétente ? Est t'elle qualifiée Qualigaz ?
Il faudrait définir ce bruit que vous pensez être trop intense. Qu'en dit l'installateur ? Quelle en serait la cause d'après lui ou vous ?
A suivre, avec les références de votre chaudière.
Attendons l'avis de VETC.
Cordialement.

24 février 2020 à 10:22

Forum litiges-travaux réponse 2

Chaudière ELM Leblanc neuve fait beaucoup de bruit

Invité

Bonjour.
Quel genre de bruit / brûleur / pompe / tuyaux / vibration / tôle ???
A+

24 février 2020 à 12:40

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