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Carrelage au sol mal posé

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Question forum litiges travaux : Carrelage au sol mal posé

Aksel
Membre inscrit
Aksel
2 messages
Bonjour,

J'ai fait appel à une société pour carreler mon garage (20m²).
Je passe sur les retards et de ce fait, que mon matériel rouille depuis 2 semaines sur la terrasse.
Au début, je ne voyais pas les défauts, mais quand il a posé les joints, j'ai été horrifié :
- Les joints justement sont inexistants à certains endroits, et à d'autres endroits leur largeur varie de 2 à 5mm.
- Sur plusieurs carreaux j'ai relevé des différences de niveau.
Certains ont un angle qui ressort.
- Le carrelage est recouvert de ciment-colle, le carreleur en mettait trop et a attendu qu'il soit sec pour nettoyer avec un grattoir mais évidemment il est trop tard et le ciment ne veux pas partir, un voile grisâtre recouvre les carreaux.
- A certains endroits les carreaux sont coupés de travers.

Je vous remercie d'avance pour tous les conseils et solutions que vous voudrez bien m'apporter.
04 septembre 2015 à 08:15
Réponse 1 d'un contributeur du forum

Carrelage au sol mal posé

Alma1
Membre inscrit
Alma1
1 692 messages
Bonjour.

Vous avez droit, c'est évident à un parfait état d'achèvement.

Avez-vous bien évalué les compétences de cette société et contrôler qu'elle avait bien une assurance pour le travail exécuté ?
Il aurait été souhaitable de suivre l'exécution, certains défauts devaient être flagrants.
Faites au plus tôt une réclamation par LRAR à cette société pour un rendez-vous et... une remise en place dans les règles.

Cordialement.
06 septembre 2015 à 09:07
Réponse 2 d'un contributeur du forum

Carrelage au sol mal posé

Aksel
Membre inscrit
Aksel
2 messages
Je vous remercie.
Au fait, a-t-on le droit de donner le nom des sociétés indélicates, comme celle à qui j'ai à faire ?
07 septembre 2015 à 01:20
Réponse 3 d'un contributeur du forum

Carrelage au sol mal posé

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
7 992 messages
Bonjour Aksel,

Je comprends votre mécontentement envers cette société, mais malheureusement nous ne pouvons pas les citer pour les raisons suivantes : risque de procédure en diffamation, même si les faits sont réels, de plus nous ne pouvons pas juger le sérieux d'une entreprise sur un seul chantier, il est possible que vous soyez tombé sur des employés incompétents, ce qui ne veut pas dire que le reste de l'entreprise fonctionne ainsi.
Vous pouvez par contre si vous le souhaitez préciser la région ou la ville où vous habitez en rajoutant quelques photos de vos travaux et rien n'empêchera les contributeurs, en message privé, de vous demander le nom de cette entreprise.
Cordialement.
Patrice
07 septembre 2015 à 19:16

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