Bonjour,

J'ai fait faire des travaux d'isolation sur ma maison et au niveau de l'enduit de finition (crépis) Il y a des malfaçons, travail mal fait, des fissures qui apparaissent.
Le souci j'ai signé le procès de fin de travaux mais la première est apparue après la signature et je suis passé par un service de consommateurs qui a envoyé un courrier à l'entrepreneur mais il ne veut rien faire.
On m'a dit que même si j'avais signé la fin de travaux il y avait la garantie du parfait achèvement pendant 12 mois.
Est-ce vrai ?
Pouvez-vous me renseigner nous sommes désemparés nous venons de sortir pas mal d'argent pour notre maison et l'entrepreneur fait la sourde oreille.

Cordialement.
Merci d'avance.