Bonjour.

Je souhaite avoir des conseils parce-que j'ai commandé 4 volets en aluminium chez Vial depuis le 30 août, je devais être livré le 30 octobre, depuis silence radio j'appelle on me balade de vendeur en vendeur pour au final me dire je vais être livré dans une semaine, à chaque fois c'est la même musique.
J'ai contacté le SAV du siège social par courrier toujours pas de réponse, j'aurais dû être recontacté il y a de cela 72 heures, toujours rien.
Je ne sais pas comment faire pour récupérer au moins mon acompte de 816,01 euros et d'aller voir plus loin puisque la marchandise n'arrive toujours pas.