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Problème finition menuiserie rénovation

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Question Forum Litiges Travaux : Problème finition menuiserie rénovation

guiguif
Membre inscrit
guiguif
2 messages
Bonsoir à tous,

N'étant pas du métier, je m'en remets à vos bons conseils.
Nous avons fait intervenir un artisan local pour la pose de menuiserie, volet et fenêtre, en rénovation.

Les travaux sont maintenant terminés mais je suis quelque peu resté sur ma faim quant aux finitions.
Je vous ai mis en PJ des photos pour étayer mes propos, des dégâts ont été faits sur la partie basse des murs où sont les fenêtres. Ces trous ont été rebouchés avec du mastic acrylique, autant dire que ça fait un peu cochon et pas bien lisse.
En plus de ça il va donc falloir repeindre, l'artisan nous dit de mettre de la peinture juste sur le mastic mais j'ai franchement peur que la démarcation se voit beaucoup.
Je serais plutôt partisan pour enlever ce mastic, mettre du vrai plâtre/enduit et repeindre tout le mur pour avoir quelque chose de propre, sauf que ça n'a pas tout à fait le même coût.

Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance d'avoir pris le temps de me lire, et merci à ceux qui prendront le temps de répondre.

Voici les photos :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
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03 juillet 2015 à 20:41
Réponse 1 d'un contributeur du forum

Problème finition menuiserie rénovation

GL
Membre inscrit
GL
18 628 messages
Bonjour. La finition avec mastic semble quelque peu inadaptée.
Du mastic acrylique n'a jamais été un enduit reboucheur ou de finition. Il ne se ponce pas.
Le profilé est encliqueté, il faut le retirer, enduire avec le produit qui convient, puis peindre.

L'artisan a peut-être été confronté à un support dégradé plus ou moins comme on peut le supposer d'après les photos, avec un enduit originel cloqué et qui ne tient pas.
Il aurait fallu assainir le support et enduire avant la pose.
Mais en général l'artisan dépose l'ancien et pose le neuf en quelques heures, sans prendre le temps de rénover le support, ce qu'il aurait fallu faire ici.
Des profilés sont encliquetés et généralement suffisent pour cacher la misère.

Dans la pose de fenêtres en rénovation, on constate que la mousse expansive et les acryliques ou silicones sont souvent utilisés.
On peut se poser la question de leur tenue dans le temps.

Conclusion personnelle : il y a du travail pour rattraper le finition ; mais il ne faut pas laisser en l'état.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.
04 juillet 2015 à 09:00
Réponse 2 d'un contributeur du forum

Problème finition menuiserie rénovation

Alma1
Membre inscrit
Alma1
1 713 messages
Bonjour.

Quelques réflexions en complément de GL.

Une pose en rénovation se fait généralement sans dégât apparent, à la satisfaction des clients.
On peut penser à :
Une dépose rapide sans la précaution de trancher au pourtour ce qui ressemble à un revêtement plastifié (?)
Des baguettes d'habillage (genre 6x30) enlevées, plus ou moins collées au revêtement et ce au joint menuiserie / doublage.

Au moment du devis, auriez-vous indiqué que vous deviez refaire les peintures ?
Quels éléments du dormant ancien ont été enlevées ou modifiés (appui, montants, traverse haute) ?
La face extérieure vous semble t-elle correcte ?
Difficile de savoir s'il y a eu un problème de dimension.

Il ne vous reste plus qu'à demander à l'entreprise de refaire l'enduit "au propre".
Faites cette demande oralement et si rien ne bouge rapidement, faites la par LRAR.
Le menuisier peut le faire faire par un peintre s'il le souhaite. L'acrylique s'arrachera facilement.

Tenez-nous au courant si vous le voulez-bien.
Bonne fin de semaine à tous.
04 juillet 2015 à 10:23
Réponse 3 d'un contributeur du forum

Problème finition menuiserie rénovation

guiguif
Membre inscrit
guiguif
2 messages
Bonsoir, et merci pour vos réponses.

Pour rebondir sur vos réponses, il était effectivement prévu de faire une pose sans dégâts apparents. Même si je me doute bien que derrière le PVC ça doit pas être joli joli.

Au moment du devis, nous avions aucunement indiqué vouloir refaire la peinture, je dirais même au contraire, nous avions précisé que le mur avait été fait il y a moins d'un an et demi et que nous voulions surtout pas avoir à le refaire. Le mur avait été peint par un professionnel.
Il y a aucun élément du dormant qui a été entièrement enlevé, ils ont juste fait des découpes dans le dormant bois notamment sur la partie basse puisque sur les anciennes menuiseries il y avait un retour bois qui dépassé du mur. A mon avis c'est en coupant ce retour bois qu'ils ont du arracher sans trop de délicatesse le mur.
La face extérieur semble effectivement correct, ils ont juste eu du mal et ont beaucoup forcé pour poser les caissons des volets roulants, mais je pense que ce sont des mesures différentes.

J'ai eu l'avis d'un autre artisan qui me dit que la solution de facilité serait de mettre une réglette PVC à peindre couleur mur sur tout le bas de la fenêtre. Ça cacherait alors les problèmes de finitions mais ne serait pas forcément très esthétique.
J'ai bien peur que le poseur ne veuille pas me faire une finition digne de ce nom.

Autre question du coup. Pour le moment je n'ai fait qu'un acompte au lancement des travaux. L'artisan me réclame le paiement complet.
Dois-je payer toute la facture et émettre des réserves, dois-je payer qu'une partie pour garder un moyen d'avoir mes finitions, dois-je ne rien payer en attendant mes finitions.
Je ne voudrais pas non plus ne pas être dans mon droit.

Merci d'avance et bonne soirée.
04 juillet 2015 à 22:36
Réponse 4 d'un contributeur du forum

Problème finition menuiserie rénovation

Alma1
Membre inscrit
Alma1
1 713 messages
Bonjour.

Les profils réno existent de plusieurs façons : aile élargie dans la masse, aile clipsée ajoutée et aussi dans certaine marques un profil supplémentaire qui se glisse sous les ailes.
Ce profil est une bande plate qui a sur une rive une petite moulure en relief. Ceci pour couvrir de forts recouvrements.

Comme solutions, en dehors de la peinture : une bande du même PVC nature ou peinte ou une bande de bois à peindre.

Contrôlez bien à l'extérieur la régularité du solin silicone d'étanchéité.

Je vous ai indiqué, à défaut d'accord oral et, rapidement, utilisez la LRAR en indiquant "à regret" que vous risquez d'être obligé d'avoir recours à un Conciliateur.
Vous pouvez dès à présent vous renseigner sur ce point.
Au niveau règlement, vous pouvez "essayer de faire un petit effort" (à moins qu'il y ait des conditions particulières de règlement dans le devis), une retenue de 10 à 15 % serait sans doute une solution d'attente, le travail n'est pas terminé...

Cordialement.
05 juillet 2015 à 09:18

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