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Alma1
a posté 131 messages sur le forum Litiges Travaux :


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Bonjour,

On peut supposer un mauvais aplomb de la menuiserie.
Si les réglages sont au maximum des possibilités, il n'y a pas grand chose à faire si ce n'est ce qui est proposé, un compas (à frein, sans doute).

Cordialement.
30 octobre 2016 à 09:36
forum consulter ce sujet Fenêtre PVC qui se ferme toute seule

Bonjour,

Je pense en effet comme il est dit plus haut que c'est une manœuvre calculée.
Vous pourriez je pense également, sans connaître le montant des travaux, que vous pouvez contacter le Juge de Proximité, comme cela vous a été indiqué.

Bon courage, cordialement.
19 août 2016 à 10:54
forum consulter ce sujet Client a changé la serrure de l'appartement où j'exerce des travaux

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Bonjour,

Ce problème dépasse financièrement, largement les possibilités d'intervention du Juge de Proximité, mais ses services pourront néanmoins vous conseiller la marche à suivre après les différents contacts que vous avez eus.

Cordialement.
17 juin 2016 à 11:05
forum consulter ce sujet Travaux mal réalisés en respectant pas le devis du départ

Bonjour,

Si vous jugez qu'il y a vraiment malfaçon, et je vous crois, vous pouvez lui adresser une LRAR en précisant point par point ce qui vous semble anormal et en lui indiquant qu'à défaut de remise en bon état à l'amiable, vous seriez dans l'obligation de faire appel au Juge de Proximité.

Cordialement.
13 mai 2016 à 16:01
forum consulter ce sujet Problème pose clôture pas droite

Bonjour.

En l'absence de réponse précise sur le problème technique de votre question, il serait je pense, souhaitable de la reposer sur le Forum Électricité.

Cordialement.
28 mars 2016 à 09:25
forum consulter ce sujet Remise aux normes de l'installation électrique selon NF C 15-100

Bonjour.

Sur certaines marques de vitrage de cette époque, on trouve une date sur l'intercalaire du vitrage, de moins en moins souvent maintenant.

Vous êtes en effet à la limite de garantie d'étanchéité du vitrage. Vous pouvez bien sûr contacter l'entreprise dont vous avez l'adresse. Même sans facture elle peut retrouver la trace de vos fenêtres.
Cela ne veut pas dire qu'elle va accepter d'emblée le remplacement.
Il y a aussi le problème que les vitrages standards actuels sont plus épais que ceux de cette époque.

Cordialement.
18 mars 2016 à 09:26
forum consulter ce sujet Garantie décennale fenêtres sans facture

Bonjour.

Je me demande bien à quelle entreprise vous avez fait confiance, soit c'est une Entreprise Générale du Bâtiment, soit un Bricoleur "Professionnel" espèce qui progresse au détriment de la qualité et d'une garantie de travaux de bonne qualité pour le client.

Vous semblez vous être accommodé de variantes au devis avec une personne qui semble ne pas être très compétente.

Un huissier ne pourrait que constater quelle différence il peut y avoir entre le devis et les travaux exécutés.
Vous n'avez sans doute aucune inquiétude à avoir. Je pense que vous avez déjà réglé quelques factures.

Je pense aussi que le litige reste dans limite du montant pour une intervention du Juge de Proximité que vous pourriez faire intervenir. Parlez-en à votre artisan...

Un arrangement à l'amiable, souhaitable, ne peut être acceptable que dans le cadre d'une réalisation conforme au devis (avec les garanties assorties), c'est à dire à ce que vous avez commandé.
Vous n'avez pas à payer les variantes non prévues, mais bien sûr les suppléments sont à régler.

Cordialement.
18 mars 2016 à 09:13
forum consulter ce sujet Non respect du devis avec travaux en plus non compris dedans

Bonjour.

Vu sur un chantier, les doublages faits par le propriétaire, avant l'enduit extérieur...
J'espère que ce n'est pas votre cas.
Il n'est tout de même pas normal qu'il y aie de telles traces.
Le joint et l'étanchéité menuiserie/mur doit être parfait pour éviter les infiltrations.

Vous pouvez piquer les parties atteintes avec un tournevis très fin, si vous traversez le placo, il faudrait sans doute le faire remplacer.
Insister pour que l'on vous indique le pourquoi de cette situation.
Une humidité ambiante ne devrait pas atteindre ce niveau.

Cordialement.
03 mars 2016 à 08:17
forum consulter ce sujet Votre avis sur humidité sur placo

Bonjour.

Dans les conditions que vous indiquez, je ne saisis pas bien ce qui vous a amené à faire ce chèque...
La solution est de faire appel au Juge de Proximité, la somme versée étant dans les possibilités.

Cordialement.
08 février 2016 à 10:58
forum consulter ce sujet Problème artisan devis non signé chèque encaissé

Bonjour.

Votre situation semble identique à celle évoquée dans la question 1733.
Vous risquez vous aussi d'être obligé d'utiliser la voie judiciaire.
Faites une liste écrite, poste par poste, des différents détails hors norme, visibles ou cachés.

Vous pouvez bien sûr faire faire un constat par un expert et un contrôle d'étanchéité à l'air.
Il est souhaitable d'arriver à un arrangement à l'amiable pour les deux, mais pas à une finition bricolée pour vous.
A indiquer également à l'artisan, qu'avec des travaux non conformes, il est susceptible de perdre sa qualification RGE...
Cordialement.
18 janvier 2016 à 08:24
forum consulter ce sujet Malfaçon suite à dépose totale de menuiserie

Bonjour.

En effet une réponse surprenante, mais venant d'une personne qui n'a pas à être contactée pour votre problème.
Faites au plus tôt un courrier (LRAR) au syndic, seul interlocuteur pour votre immeuble.
Bon courage.
18 janvier 2016 à 07:37
forum consulter ce sujet Mes voisins branchent leur hotte au conduit d'aération

Bonjour.

Vous avez été patient.
Faites un courrier recommandé (LRAR) à votre syndic et à votre voisin en exposant bien votre situation.
Le syndic devrait réagir rapidement.
Autre solution, contacter le Juge de proximité, c'est gratuit.
A vous lire si besoin.
Cordialement.
16 janvier 2016 à 08:44
forum consulter ce sujet Mes voisins branchent leur hotte au conduit d'aération

Bonjour.

Votre propriétaire doit veiller à ce que le conduit de fumée soit sain.
Cet examen se fait à l'occasion des ramonages (2 par an à votre charge).

S'il y a un problème particulier, le tubage devient nécessaire et obligatoire. Par ailleurs, le tubage permet un meilleur ramonage.

Pour une maison neuve, le tubage est obligatoire pour les poêles et inserts, les chaudières et les poêles à granulés.
Cordialement.
14 janvier 2016 à 08:44
forum consulter ce sujet Obligation tubage cheminée chaudière à fioul

Bonjour.

Je vous avoue que je ne saisis pas bien votre gouttière "intérieure avec trop plein".

Quoi qu'il en soit, avez-vous fait une déclaration de dégât des eaux près de votre assureur ?
Cela pourrait débloquer la situation.
Vous avez aussi la solution de contacter le Juge de proximité après avoir prévenu les entrepreneurs concernés.
Il y aura peut-être une réaction positive de leur part.

Cordialement.
13 janvier 2016 à 07:31
forum consulter ce sujet Fuite gouttière intérieure le ravaleur a fait faillite

Bonjour Madness.

Je vois que votre problème n'est pas résolu.

Avez-vous fait les démarches que je vous avais suggérées ?
Il ne faut pas que soient inversés les rôles. Ce n'est pas à vous d'indiquer ce qui ne doit pas être aux normes (rapport giron / hauteur de marche et sécurité avec la rampe).
Les problèmes liés à l'installation ne vous concernent pas.
Je pense que suite à des erreurs de conception, le temps de pose étant dépassé, l'entrepreneur ne souhaitait pas "en rajouter"...

Cordialement.
11 décembre 2015 à 10:14
forum consulter ce sujet Travaux non conformes à facture

Bonjour.

Merci pour ces dernières informations.
Vous avez "en réserve" la carte de la validité ou non de l'entreprise en RGE.
Vous pouvez ne l'utiliser que si vous y êtes contraint. Conserver de bonnes relations est souvent utile.

Cordialement.
11 décembre 2015 à 09:54
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour.

Entre le plan de montage, ce qui a été réellement monté et ce qu' a vu ,"ressenti" la personne qui a ramoné ?

Un fabricant ne fournit pas un plan de montage hors normes actuelles.
Il faut absolument que la personne qui a ramoné vous indique ce qui n'est pas conforme, un collier qui a lâché par exemple.

Cordialement.
05 décembre 2015 à 08:20
forum consulter ce sujet Conformité d'un tubage poêle à bois

Bonjour.

Il serait intéressant de connaître la nature des murs, cela ressemble un peu à ce qu'on voit parfois avec des éléments préfabriqués.
Sinon, c'est peut-être la finition "frotté" qui donne ce résultat ?
Avez-vous mesuré l'amplitude des ondes ? Si des malfaçons ne sont pas reconnues, vous aurez du mal à espérer un dédommagement.
Vous pouvez prendre l'avis d'un expert.

Cordialement.
05 décembre 2015 à 08:10
forum consulter ce sujet Litige avec constructeur quels sont mes recours

Bonjour.

Ce n'est donc pas un garde-corps mais une simple main-courante qui a été installée.
Vous avez sans doute choisi votre escalier par rapport à un modèle donné, croquis ou photo ?

Tout accident qui pourrait subvenir serait à son entière responsabilité à moins qu'il puisse prouver que vous avez demandé un escalier sans un remplissage de protection. Faites-lui une LRAR dans ce sens.

Dans le domaine privé, il peut y avoir des dérogations aux normes, mais c'est l'installateur qui doit notifier par écrit que c'est à votre demande.
Vous pouvez également lui indiquer que vous allez être obligé de faire appel à un juge de proximité.

Pourrait aussi être contactée une association locale de consommateurs.
Cordialement.

Le passage d'un expert serait envisageable, mais sans doute à vos frais.
21 novembre 2015 à 06:16
forum consulter ce sujet Travaux non conformes à facture

Bonjour Madness.

Au vu des photos, dont je vous remercie, je comprends un peu mieux la situation.
C'est donc un escalier métallique avec un limon trop court.

On revient à la question : la solidité est-elle compromise ou simplement un problème d'esthétique ?
Le grave défaut, c'est l'absence de protection, barreaudage vertical, lisses ou remplissage.
La responsabilité de l'installateur peut être engagée en cas d'accident.
En dehors de ce point, je pense qu'un arrangement financier pourrait être fait, si c'est dans une pièce secondaire.

Cordialement.
14 novembre 2015 à 08:40
forum consulter ce sujet Travaux non conformes à facture

Bonjour.

Si je comprends bien, votre escalier est à deux volées et dans l'angle, la rampe n'a pas le même profil que l'emmarchement.
Citation :
il a rajouté un limon qui est trop court
Ce n'est certainement pas le limon qui est trop court (heureusement).
A défaut de photo, j'imagine. La conformité par rapport à quoi ?
1) Le modèle, vu, dessiné ou sur photos était différent par rapport au réel (Esthétique).
2) Votre escalier n'est pas dans les normes.
La norme est que les barreaux ou balustres aient un écartement de 11 cm maximum (Sécurité).
La hauteur de rampe étant de 90 cm minimum pour le rampant, côté prise verticalement au nez de marche.

On peut supposer que c'est un escalier qui n'a pas été fabriqué sur mesure (indiqué ou non ?). Un modèle "adapté".
Cordialement.
12 novembre 2015 à 08:30
forum consulter ce sujet Travaux non conformes à facture

Bonjour Rondoudou.

"""Litige avec le constructeur. Défauts d'aspect (selon lui)"""
Si le constructeur est tout à fait d'accord pour reconnaître des défauts d'aspect (?), vous ne deviez pas avoir trop de problème pour avoir un geste commercial.

Pour qu'il y ait une reconnaissance de malfaçon, il faut pour un enduit courant, qu'avec une règle de 2 m on constate un vide (une flèche) d'1 cm ou 0,5 cm pour un enduit soigné.
Il est important aussi de "sonner" le mur en différents endroits pour être certain qu'il n'y ait pas de poche.

Sur vos photos (en lumière presque rasante) on remarque en effet de légères ondes.
Vous n'êtes pas une exception...

Il vous reste encore 6 mois pour signer ou non l'attestation de parfait achèvement.
C'est un délai suffisant, je pense, pour obtenir satisfaction.

Cordialement.
11 novembre 2015 à 08:20
forum consulter ce sujet Litige avec constructeur quels sont mes recours

Bonjour.

Il serait souhaitable que vous contactiez au plus tôt une Association de Consommateurs.
Celle-ci, au vu de votre contrat, pour le début, pourra vous conseiller utilement.

Cordialement.
10 novembre 2015 à 08:04
forum consulter ce sujet Mauvaise installation de chaudière quels sont les recours ?

Bonjour furax 008.

Sur un appui, on peut si besoin faire un lit de ciment sur l'existant pour compenser un faux niveau par exemple.
Sinon, c'est le fond de joint et le silicone.

Un détail de taille, dans votre courrier, n'oubliez pas d'indiquer que pour le RGE une phrase du style :
"Il serait souhaitable que vous puissiez conserver la qualification que vous avez obtenu" sans trop de détails sur votre possibilité de le signaler comme "non conforme", pour le moment...

N'acceptez pas à ce stade des habillages ajoutés. Généralement des cornières ou des lisses en PVC de la même marque.

Cordialement.
05 novembre 2015 à 11:17
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour furax 008.

Je complète ma réponse d'hier.
Les annotations faites sur des tirages de votre lettre ont du mal à passer.

""Absence de dressage"" Ils ont dû être fait par le maçon à la construction, il n'y a généralement pas à les reprendre, sauf casse à la dépose.

""Calfeutrement avec de la mousse"" L'abus de mousse est lié à une Mauvaises Dimensions des Menuiseries découlant d'une Erreur de Prise de Cotes.
""Coulissant, bruit"" Si le rail est abîmé c'est inévitable, les galets peuvent être sales (?)

""Remédier aux malfaçons"" OK, mais s'agit-il d'améliorer ou de remplacer une partie ou toutes les menuiseries (?)
""Expert "" Assurez-vous que sa spécialité correspond bien à votre problème et indiquez que les frais seront à la charge du fournisseur/poseur.

""Solution : à l'amiable"" OK, mais toujours dans les règles. Indiquer aussi une Date Butoir pour un engagement par écrit correspondant à ce que vous souhaitez. S'il y fabrication de nouvelles menuiseries, il faudra un certain délai de fabrication. Ce délai ne doit pas vous faire reculer.

Voici donc mon point de vue, je pense que tout se tient.
Il serait peut être bon d'indiquer, l'emplacement des menuiseries dans la maison avec la photo correspondante, et le nombre.

Bonne continuation. Cordialement.
05 novembre 2015 à 07:30
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonsoir.

J'ai lu avec attention votre dernier message. Je vous fais une réponse rapide.

J'espère que vous pourrez déchiffrer sur les 2 PJ jointes mes observations qui seront utiles, je l'espère, pour une bonne résolution de votre important problème.

On pourrait résumer à : des menuiseries qui ne sont pas aux dimensions et à une très mauvaise façon de les poser.
Vous adoptez un ton calme et c'est indispensable.

A vous lire si besoin. Cordialement.
04 novembre 2015 à 20:44
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour furax008

Révisez les différentes étapes : abord du chantier, dépose, rangement ou enlèvement de l'ancien, dégâts de dépose, préparation du support (surfaces sèches), nuisance due à la météo sans protection, pose irrégulière au niveau des garnissages (due sans doute à des prises de cotes non précises et à des profils non-adaptés).
Nettoyage du chantier, évacuation de gravats.

ATTENTION, je ne dis pas que vous êtes concerné sur tous ces points, c'est seulement pour mémoire.
De même, je pense que vous avez eu un ou des poseurs avec un comportement normal, là pour poser ce qu'ils avaient à poser (point).
Je ne parle pas non plus du domaine financier, mais cela ne nous regarde pas.
Connaissez-vous la marque de fabrique (et non des profils) du produit ?

Je vous souhaite bonne continuation, quand tout sera remis en place, vous oublierez...

Cordialement.
04 novembre 2015 à 13:55
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour.

Merci pour l'ensemble de cette œuvre (non, ce n'est pas marrant).
C'est vraiment un record d'incompétence et de négligence, de nombreux bricoleurs auraient pu faire beaucoup mieux.

Il aurait été souhaitable que vous puissiez contacter le fabricant, lui montrer quelques photos et surtout celle du perçage dans la soudure. Autre point, lui demander "naïvement" comment cela aurait dû être posé.

Si vous ne l'avez pas encore fait, rapprochez-vous d'une association de consommateurs.
Vous pourrez avoir des indications sur la possibilité non seulement sur l'obligation flagrante de remplacement avec des profils et des cotes réelles mais aussi sur les possibilités de réduction de la facture ou de dédommagement.
Le coût global dépasse les possibilités de faire appel à un juge de proximité.
Pensez aussi à la fausse qualification RGE.

Bon courage dans votre perspicacité. Cordialement.
03 novembre 2015 à 08:23
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour.

L'ensemble des erreurs vous donne un chantier raté.

Poursuivez suivant les indications ci-dessus. Coup de fil ou échanges verbaux ne servent pas à grand chose.
Vous indiquez que c'est une entreprise ayant la qualification RGE ?
C'est une occasion pour lui indiquer que vous allez demander à ce qu'on lui retire cette qualification.
Cela devrait faire effet.

Envoyez quelques photos si vous le souhaitez, des croquis de coupes des parties verticales (murs et menuiserie) seraient intéressants.

Cordialement.
24 octobre 2015 à 09:05
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour.

A la lecture des différents messages, je me pose plusieurs questions.

Votre poseur est-il qualifié, avez-vous contrôlé son assurance décennale, pour ce type de travail ?
Il est curieux que vous n'ayez pas fait stopper la pose au vu des premiers désordres.
La LRAR aurait dû être envoyée très tôt.

Pour la pose en rénovation, il peut y avoir des détails de variantes au DTU qui n'entraînent pas de désordres particuliers.
En dépose totale il y a forcément à faire au cas par cas.
Il est rare qu'il n'y ait pas de reprise à faire sur les contre-cloisons.
Le garnissage avec la mousse n'est pas considéré étanche, ce n'est qu'un remplissage.
Il peut y avoir une erreur au niveau du choix du produit.
Il y a peut-être une difficulté à adapter une épaisseur différente. Il y a peut-être une erreur de prise de cotes ou pire de vouloir adapter des menuiseries de cotes standard à du sur mesure (les vôtres).

Il vous a peut-être été difficile d'avoir tous les détails techniques des produits ou la présentation d'échantillons des profils ?

Dans la situation actuelle, suivez les indications de BP84 sans concessions particulières sauf si c'est à votre avantage, dégâts éventuels à réparer, pas de reprises (plâtre par exemple) à votre charge et chantier terminé propre.

Cordialement.
23 octobre 2015 à 11:30
forum consulter ce sujet Pose non conforme au DTU et malfaçon réception pas encore faite

Bonjour.

C'est un fait courant sur certains lotissements avec des lots non délimités par une clôture.
Vous êtes dans votre bon droit.
Faites les photos nécessaires, relevez le nom de l'entreprise et notez les dates, dans la mesure du possible.
J'espère que vous avez prévenu le constructeur.

Vous pouvez bien-sûr demander en compensation un déblai de terre de votre terrain.
Faites vos courriers en LRAR. Si les dégâts sont importants vous pouvez vous adresser au Juge de Proximité.

Suivant la nature du sol, dans un terrassement, la couche supérieure de bonne terre est mise de côté (sur le terrain du propriétaire). A ne pas oublier...

Cordialement.
20 octobre 2015 à 09:32
forum consulter ce sujet Passage engin de travaux sur mon terrain sans autorisation

Bonjour.

C'est un fait que si vous avez pris livraison d'un appartement neuf non encore habité, il ne vous a sans doute pas été possible d'évaluer d'éventuelles nuisances.
Si votre logement est récent, c'est à dire si le permis de construire a été délivré depuis le 1er Janvier 2013,il doit être conforme à la RT 2012.
On peut peut-être associer le mauvais isolement phonique à une mauvaise isolation thermique.
Dans ce genre d'achat, il n'est malheureusement pas possible de connaître réellement les produits utilisés.

Vous pouvez signaler ces problèmes à votre promoteur en LRAR. Il vous est aussi possible de vous renseigner près des autres propriétaires sur des nuisances similaires.
Adressez-vous également à l'Agence d'Information sur le Logement (ADIL) de votre département.

Cordialement.
12 octobre 2015 à 08:57
forum consulter ce sujet Mauvaise isolation phonique Vefa

Bonjour.

Le solin est une des finitions de toiture, c'est donc au propriétaire de la toiture d'en assurer l'exécution.
Différents produits peuvent être utilisés.
Il est bon d'en faire part au propriétaire voisin.

Cordialement.
03 octobre 2015 à 07:35
forum consulter ce sujet Qui doit poser le solin du mur mitoyen ?

Bonjour.

En complément des indications de GL.
Êtes-vous certain qu'il y a un feutre géotextile.
Il faut au départ un sol bien compacté, mécaniquement de préférence pour éviter des déformations.
Si les herbes sont majoritairement de même espèce on peut penser que les graines sont arrivées avec le vent, comme indiqué.

Cordialement à tous.
29 septembre 2015 à 10:18
forum consulter ce sujet Travaux allée graviers mal réalisés

Bonjour.

Pour ce point particulier au sujet de l'obligation d'indiquer le produit indiqué (?) et en l'absence de réponse, vous pourriez reposer votre question sur le Forum Plomberie.
Perso, je demanderais le passage d'une autre entreprise pour avis, possibilité de dépannage avec devis, si vous le souhaitez.

Cordialement.
11 septembre 2015 à 08:05
forum consulter ce sujet Litige avec un chauffagiste suite à entretien annuel

Bonjour.

Vous avez droit, c'est évident à un parfait état d'achèvement.

Avez-vous bien évalué les compétences de cette société et contrôler qu'elle avait bien une assurance pour le travail exécuté ?
Il aurait été souhaitable de suivre l'exécution, certains défauts devaient être flagrants.
Faites au plus tôt une réclamation par LRAR à cette société pour un rendez-vous et... une remise en place dans les règles.

Cordialement.
06 septembre 2015 à 09:07
forum consulter ce sujet Carrelage au sol mal posé

Bonjour.

Il semble qu'il vous soit difficile de savoir si c'est d'un arrêt temporaire ou d'un abandon de chantier qu'il s'agit.
Avez-vous fait une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ? C'est indispensable.

Vous pouvez faire intervenir un expert compétent dans ce domaine qui convoquera l'entrepreneur.
Au préalable, il serait urgent de contacter l'Agence Départementale d'Information sur le Logement (ADIL), qui vous donnera la marche à suivre pour arriver à la meilleure solution possible dans vote situation.

Souhaiteriez-vous contacter les services concernés de votre commune pour trouver un logement, temporaire certes, mais adapté ?

Bon courage. Cordialement.
02 septembre 2015 à 08:52
forum consulter ce sujet Problème de retard travaux rénovation complète d'une maison

Bonjour.

Si vous n'avez pas fait construire vous- même votre villa, il est possible que vous n'ayez pas de plan cadastral.
Vous pouvez le demander en Mairie, vous aurez toutes les indications utiles.
Le bornage des terrains doit normalement être conservé.
Vous pouvez faire une approche sur le site : cadastre.gouv.
Il est souhaitable de zoomer pour essayer d'être précis dans les mesures.

Vous ne pouvez être engagé que si une partie (la moitié) du mur est sur votre terrain, à cheval sur la limite.
Sinon, vous n'êtes pas concerné, mais il faut bien accepter le passage du voisin pour le nettoyage, par exemple.

Cordialement.
31 juillet 2015 à 09:13
forum consulter ce sujet Comment savoir si un mur est mitoyen

Bonjour.

Vous pouvez par LRAR prévenir l'entrepreneur et son collègue (associé ?) que vous allez saisir le Juge de Proximité, ce que vous pouvez faire puisqu'il semble que ce ne soit que pour une partie des 9000 euros.
Contactez également au plus tôt une association locale de consommateurs qui vous indiquera la marche à suivre.

Bon courage. Cordialement.
28 juillet 2015 à 09:06
forum consulter ce sujet Litige travaux rénovation appartement

Bonjour.

On peut penser en effet que le liquidateur va essayer de récupérer l'argent qui peut "traîner".
Il s'agirait de savoir à quelle date le jugement sera rendu et ensuite s'il y a des recours.
Il n'est surtout pas souhaitable de faire terminer les travaux.
L'état actuel pouvant servir de preuve qu'ils ne sont pas terminés.
Par contre faites faire un ou deux devis pour ce qui reste à faire.

Cordialement.
23 juillet 2015 à 07:01
forum consulter ce sujet Entreprise en liquidation judiciaire travaux non finis pas de facture

Bonjour.

Les profils réno existent de plusieurs façons : aile élargie dans la masse, aile clipsée ajoutée et aussi dans certaine marques un profil supplémentaire qui se glisse sous les ailes.
Ce profil est une bande plate qui a sur une rive une petite moulure en relief. Ceci pour couvrir de forts recouvrements.

Comme solutions, en dehors de la peinture : une bande du même PVC nature ou peinte ou une bande de bois à peindre.

Contrôlez bien à l'extérieur la régularité du solin silicone d'étanchéité.

Je vous ai indiqué, à défaut d'accord oral et, rapidement, utilisez la LRAR en indiquant "à regret" que vous risquez d'être obligé d'avoir recours à un Conciliateur.
Vous pouvez dès à présent vous renseigner sur ce point.
Au niveau règlement, vous pouvez "essayer de faire un petit effort" (à moins qu'il y ait des conditions particulières de règlement dans le devis), une retenue de 10 à 15 % serait sans doute une solution d'attente, le travail n'est pas terminé...

Cordialement.
05 juillet 2015 à 09:18
forum consulter ce sujet Problème finition menuiserie rénovation

Bonjour.

Quelques réflexions en complément de GL.

Une pose en rénovation se fait généralement sans dégât apparent, à la satisfaction des clients.
On peut penser à :
Une dépose rapide sans la précaution de trancher au pourtour ce qui ressemble à un revêtement plastifié (?)
Des baguettes d'habillage (genre 6x30) enlevées, plus ou moins collées au revêtement et ce au joint menuiserie / doublage.

Au moment du devis, auriez-vous indiqué que vous deviez refaire les peintures ?
Quels éléments du dormant ancien ont été enlevées ou modifiés (appui, montants, traverse haute) ?
La face extérieure vous semble t-elle correcte ?
Difficile de savoir s'il y a eu un problème de dimension.

Il ne vous reste plus qu'à demander à l'entreprise de refaire l'enduit "au propre".
Faites cette demande oralement et si rien ne bouge rapidement, faites la par LRAR.
Le menuisier peut le faire faire par un peintre s'il le souhaite. L'acrylique s'arrachera facilement.

Tenez-nous au courant si vous le voulez-bien.
Bonne fin de semaine à tous.
04 juillet 2015 à 10:23
forum consulter ce sujet Problème finition menuiserie rénovation

Bonjour.

Par mon erreur d'interprétation au départ, je vous ai induit en erreur. Merci pour les photos.

Je trouve le travail très correct, point n'est besoin de contester. Il y a normalement un chéneau couloir de part et d'autre du chevron (ou profil) séparatif et un chapeautage zinc.
Cette disposition est bien meilleure que précédemment.

L'angle de base de votre toit devrait avoir un débord de tuiles dépassant le chevron de rive et le mur.
Je ne sais pas si c'est le cas.
Suivant le modèle de tuile on peut trouver : tuile dépassant, seule -- tuile de rive (couvre la tuile et le chevron) -- zinc en angle sur le même principe ou seulement en protection de chevron.

Je pense que l'entreprise a fait un bon travail, il en va de sa responsabilité, dans le temps.
Vous n'avez, à mon avis, rien à craindre, ni de réserve à faire.

Bonne fin de semaine.
04 juillet 2015 à 09:50
forum consulter ce sujet Problème toiture mitoyenne refaite côté voisin

Bonjour (re)

Je vous prie de m'excuser pour la mauvaise interprétation de ma part au sujet de vos photos.
J'avais inversé les situations.

La limite séparative doit être assez facile à définir puisqu'elle correspond généralement au centre du mur brut(ou de deux).
Donc, en remettant dans le bon ordre ...je trouve le travail assez bien et supérieur en limite.
Au niveau du faîtage, il y avait semble t-il déjà un léger décrochement.
L'ensemble zinc (dernière photo) semble correct.
Je me pose quand même la question sur le décrochement bas de votre toiture, à droite de la parabole, par rapport à la limite du reste des toitures ?
J'espère que cette partie est débordante de votre mur.

Cordialement.
03 juillet 2015 à 10:11
forum consulter ce sujet Problème toiture mitoyenne refaite côté voisin

Bonjour.

C'est en effet un travail différent qui a été fait par rapport à l'état précédent.

A la limite que vous soyez un peu "protégé" par votre voisin ne serait pas gênant.
Ce qui me dérange le plus, c'est que les raccords ne sont pas parfaits, dû sans doute à des dimensions de tuiles différentes.
Cela peut amener des infiltrations de pluie pas systématiquement visibles, vu l'endroit.

Si oralement, votre voisin n'accepte pas une remise en l'état conforme à ce que cela était, vous pouvez lui faire une lettre recommandée (LRAR).
Si vous ne recevez pas de réponse positive, vous pouvez demander l'intervention d'un Conciliateur.
L'important, c'est de rester calme et... déterminé.

Cordialement.
03 juillet 2015 à 09:10
forum consulter ce sujet Problème toiture mitoyenne refaite côté voisin

Bonjour.

Il serait bon de reprendre sommairement sur le déroulement de cette période.

Votre client a t-il eu besoin et fait une demande de permis de construire ou une autorisation de travaux ?
Avez-vous eu un maître d'œuvre ou le client a t-il tenu ce rôle comme maître d'ouvrage ?
Votre groupe d'auto-entrepreneurs a t-il les compétences et les assurances pour les travaux exécutés ?
Vos devis ont-ils été précis au niveau des travaux prévus, avec un résultat correspondant.
Les modifications éventuelles doivent être chiffrées avec devis.
Ce qui a pu être cassé ou détérioré est à la charge du "casseur".
Vous devez assurer un "parfait achèvement" mais uniquement pour ce qui est de votre ressort, malfaçons si évidentes comprises.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter l'Union ou l'Association des Auto-Entrepreneurs.

Cordialement.
22 juin 2015 à 08:50
forum consulter ce sujet Litiges auto-entrepreneurs clients

Bonjour.

Ce que vous dites est-il l'emplacement de la piscine ?
"et il a lui-même immédiatement creusé (dans ?) un talus de plus de 3m de haut à la limite de nos propriétés."
Si c'est le cas, il n'y a sans doute pas eu de permis de construire pour cette piscine ?

Votre nouveau remblai semble assez distant. A t-il été tassé ? Sans parler d'éboulement, votre voisin peut craindre une érosion par ruissellement venant atteindre son terrain et sa piscine.
Votre idée de fossé est très bonne dans cette situation car un mur serait très coûteux pour cette configuration.
La plantation d'arbres serait également intéressante, en veillant aux essences (penser à la hauteur).
Avez-vous rencontré le maire de votre commune ?

Cordialement.
13 juin 2015 à 09:00
forum consulter ce sujet Mon voisin a demandé au maire de faire stopper mes travaux de terrassement

Bonjour.

Il y a des choses flagrantes, l'entreprise a sali votre plafond, elle doit être assurée, ce n'est pas pour elle un gros sinistre, l'expert de leur assurance ne pourra que constater les dégâts (vous ne pouvez refuser son passage), vous avez la confirmation de l'obligation de repeindre l'ensemble par le peintre et vous avez un devis. (Il ne pourrait y avoir partage des frais).
Signaler à l'entreprise par courrier (LRAR) que sauf accord de sa part, de réponse (avant le.....) avec engagement de remise en l'état, vous serez dans l'obligation de contacter le Juge de Proximité (à votre grand regret...).
Votre assureur peut aussi vous renseigner de même qu'une association de consommateurs locale.

Bon courage.
13 juin 2015 à 08:26
forum consulter ce sujet Salissures du plafond durant travaux

Bonjour.

Le plus simple pour eux et vous serait qu'ils fassent nettoyer à leur frais votre plafond.
Ils doivent être assurés. L'intervention d'un expert ne serait a priori pas gratuit pour eux, à moins qu'il s'agisse de l'expert de leur assurance.
Renseignez-vous aussi près de votre assureur, en espérant qu'il soit différent.

C'est en cas d'absence d'accord (remise en l'état) que vous pouvez demander l'intervention du Juge de Proximité .
Ne perdez pas de vue que certaines salissures sont difficiles à enlever sur certaines peintures, ce qui pourrait amener l'entreprise à faire repeindre l'ensemble du plafond.

Cordialement.
12 juin 2015 à 09:36
forum consulter ce sujet Salissures du plafond durant travaux

Bonjour.

Il est évident que votre plafond aurait dû retrouver son aspect avant travaux et surtout, il aurait dû être protégé.

Si vous ne pouvez pas avoir d'accord, pas de "geste commercial", mais la prise en charge du nettoyage par l'entreprise concernée, par leurs soins ou par une entreprise spécialisée et... à Leur demande, vous pouvez saisir le Juge de Proximité.
Celui-ci peut intervenir pour des litiges inférieurs à 4000 euros, ce qui semble être le cas.
Faites des photos bien zoomées.

Cordialement.
12 juin 2015 à 09:00
forum consulter ce sujet Salissures du plafond durant travaux


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