Bonjour Arago. Votre retour est impatiemment attendu.

Citation :
Question urgente merci

Oui, et contribution rapide comme vous avez constaté.

Bonjour Arago. Juste un avis en passant.
On ne peut avoir d'avis concernant un problème que vous voudriez pouvoir traiter éventuellement sur le plan juridique.

Enlever le bac a douche peut entrainer des dégâts au niveau des cloisons, placo ou autres matériaux.
Si le plombier a fait son devis au plus juste, peut-être pour emporter le marché, exécuter des travaux supplémentaires peut représenter des frais qu'il n'a pas prévus.

La présentation d'un devis pour compléments de travaux ne semble pas un scandale, vous ne pouvez lui demander de les prendre à sa charge de but en blanc directement. Si son assurance personnelle en tant qu'artisan est sollicitée, les démarches peuvent être longues et compliquées. Vous pouvez lui poser la question.

Dans un cas comme celui-ci où les travaux doivent être terminés au plus vite, votre intérêt est de rester en bons termes et de trouver un compromis avec l'artisan, voire d'être compréhensif et d'accepter le devis, en espérant qu'il demeure modéré. Réparer le mur ne représentera que quelques heures de travail.

On vous laisse faire le meilleur choix, à l'amiable.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour mpoignant. Vous avez votre avis à donner.
Si l'encastrement est trop près, cela se voit au premier coup d'oeil. Compte tenu du débord de la plaque, il ne restera peut-être qu'un centimètre entre la plaque et la crédence. Dans ce cas, il faut changer le plan de travail. Ce semble évident.

Il faudrait voir si l'encastrement est centré ou non, voire s'il peut être un peu déporté vers l'avant. Il se peut que le plan de travail soit peu large.

Bref, vous avez signé des devis il faut que les artisans les respectent.
Le second artisan pourrait avoir raison, et c'est à lui de vous montrer ce qui ne va pas si vous n'avez pas trop d'avis, auquel cas vous auriez des arguments à opposer au cuisiniste.

Que faire ? Prendre les choses en main et argumenter contre le premier artisan si la pose n'est pas bien réalisée. Mais il faut des preuves.

Concernant l'encastrement mal découpé car trop près, il est de la responsabilité du cuisiniste (vous avez fait confiance, dans ces cas là, il faut être vigilant). Le changement de plan de travail semble être la solution. Deux centimètres est trop près.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Ludo.

Citation :
Avez-vous des idées s'il vous plait pour résoudre ce genre de litige ?

Pas trop. Insister encore une fois auprès de l'entreprise.
Contacter le sous-traitant qui a posé l’échafaudage.
Démonter la structure vous même ne semble pas une option à envisager.
Même si ce serait tentant.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour invité. Une réponse vous a été fournie le 10 juillet, et étant non identifié, on peut supposer que vous n'êtes plus passé par le forum. Ce dernier ne peut fonctionner sans échanges.

Bonjour Jeanmarie25.

Avez vous réussi à résoudre votre problème, et comment ?
Merci.

Bonjour Damien33.
Un retour de votre part concernant la résolution du problème, qui pourrait intéresser d'autres usagers du forum, serait bienvenu.
Cordialement.

Bonjour Damien33.
Quel recours, mais pour quoi faire ?
Le plombier en arrêt maladie fait-il reprendre le chantier par un de ses collègues ? A vous lire on comprend que non.
Le chantier ne peut-il attendre le retour du plombier initial, ce qui serait plus simple ?

Sans être juriste, si un autre artisan est prêt à reprendre le chantier, il faudrait vous mettre tous d'accord à trois pour trouver une solution concernant les modalités financières, paiement des travaux effectués, reprise du chantier aux conditions du premier devis si le nouvel artisan l'accepte, ou bien faire un devis pour la partie à finir.
Tout cela doit être précisé par écrit avec engagement des trois parties, à l'amiable pour faciliter les relations.

Le problème n'est pas simple, et résulte plus d'une entente à trois plutôt que penser à une action plus officielle qui ne fera que retarder l’exécution du chantier.

Votre assureur pourrait peut-être vous conseiller.
Attendons d'autres avis, les professionnels contributeurs du forum ayant peut-être vécu cette situation.
Cordialement.

Bonjour Quillian. Gloire au mastic polyuréthane.
Quelques photos auraient suffi, tant les malfaçons sont multiples.
Inutile de revenir en arrière, le mal est fait. On peut juste conseiller aux lecteurs de passage sur le forum, et d'une façon générale, de demander à voir des réalisations avant de signer.
Quant à vous vous pouvez toujours faire fonctionner le bouche à oreille concernant le pseudo artisan pour ce qui est de ses compétences. Et au mieux garder vos 10 %.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Citation :
ce serait un store de balcon

Effectivement, il doit être particulièrement petit.
Pour une terrasse il faut un assez gros modèle de façon à recouvrir un maximum de surface.
Vous ne vous êtes pas bien documenté, ou avez été mal conseillé. Pour une affaire comme celle là, le vendeur se déplace et propose un devis. Si c'est vous qui avez fait le choix tout seul dans votre coin, vous ne pouvez pas incriminer le vendeur.
Tentez une reprise auprès du vendeur installateur. Néanmoins, le technicien qui l'a posé aurait pu vous avertir que le modèle ne convenait pas.
Avec un peu de talents de négociation, vous pourrez peut-être rattraper le problème.

Cordialement.

On ne comprend pas. Si le soleil est au zénith vers 14 h et que la table est sous le store, elle est forcément à l'ombre. 100 % d'inefficacité signifie que la table est au soleil en permanence.
Si le store est trop petit, vous avez mal ficelé le projet qui n'est pas d'une grande complexité, pas plus compliqué que de se mettre sous un parapluie quand il pleut.
Cordialement.

Bonjour Jean-Marie.
Vous avez signé un devis, il faudra honorer votre engagement.
Déterminer l'ombre portée par un occultant ne nécessite aucun calcul, juste une observation que vous n'avez peut-être pas faite, ou mal.
En fonction de l'époque, la hauteur apparente du soleil change. L'été prochain le store sera probablement actif. Et c'est à ce moment que vous en aurez besoin.
Ce n'est pas à l'installateur de pallier l'impréparation du chantier.
Si ce dernier est accommodant il pourra reprendre le store et l'installer ailleurs, mais rien ne l'y oblige, l'erreur n'est pas de son fait

Citation :
.je ne veux pas payer ma facture

Et pourtant, il faudra bien. L'installateur n'est pas responsable des mouvements du soleil.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Chrispatrick.
Votre problème a t-il trouvé une solution, on espère à votre avantage ?
Cordialement.

Bonjour Chrispatrick.

Citation :
Je suis locataire le joint est a ma charge.

Pas certain du tout.
Changer un joint de robinet est à la charge du locataire. Mais le joint de l'insert ?
Contactez l'ADIL de votre département qui vous donnera le bon renseignement (obligations du propriétaire et du locataire).
Obligations du propriétaire et du locataire
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour miroir et merci d'avoir apporté des précisions.
Même avec la limitation à 50 km/h, le voisin devra bien calculer son coup, peut-être en évitant de couper la route.
On peut supposer qu'il a une certaine habitude néanmoins.
Cordialement.

Bonjour invité X. Le maire de votre commune semble à même de régler le problème.
Si ce n'est lui, ce seront les services départementaux agréés.

D'autre part, le miroir est forcément installé en hauteur. On ne voit pas pourquoi il vous gênerait.
Devant chez vous n'est pas chez vous, ce n'est pas un espace vous étant réservé.

N'allez pas au devant d'un conflit de voisinage, un peu de bonne volonté ne fera de mal à personne, bien au contraire.
La démarche du voisin semble justifiée, vu ce que vous écrivez.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Nota : Comme vous n'êtes pas identifié, vous ne serez pas prévenu lors des réponses apportées par les contributeurs du forum. Néanmoins, les retours sont toujours appréciés.

Bonjour Cléo. Votre problème nous avait bien occupé en 2020, et si vous avez un peu de temps, pourriez vous nous donner quelques nouvelles, en espérant qu'elles soient positives, le souhait que nous avions émis en 2020.
Cordialement.

Bonjour Lilo15. Comment ce conflit a t-il évolué, et a t-il été résolu ?
Cordialement.

Bonjour Finfin. Les contributeurs sont toujours intéressés par l'évolution des problèmes qu'ils ont été amenés à aborder. Merci pour le retour. N'oubliez pas de vous identifier lors des échanges sur le forum.
Ici, le devis est trop vague, il n'est pas fait mention de maçonnerie, et pourtant, c'est essentiel.
Ni maçon ni électricien, que reste t-il ?
Ce n'est pas au client de palier aux insuffisances de l'entreprise. Elles doit se donner les moyens pour mener un projet à terme, ou bien elle bricole en tergiversant.
Il faut tenir tête, quitte à y laisser quelques plumes et choisir une entreprise compétente.
Facile de dire "il faut" devant l'écran. Faites au mieux.
Cordialement.

Bonjour Finfin.
Un retour serait apprécié.

Bonjour Finfin. On suppose qu'il s'agit d'un portail coulissant.
On ne sait pas quelle a été la prestation de la société.
En général, la pose d'un portail coulissant nécessite un peu de maçonnerie, à savoir couler une semelle sur laquelle sera posée le rail (quitte à détruire l'ancienne semelle si elle existait).
Les poteaux supportent les cellules, les différents accessoires de commande et signalisation.
Lors du coulage de la dalle on inclut les différents conduits électriques permettant le raccordement du moteur et de ses accessoires. Le positionnement du moteur est effectué préalablement au coulage.

On ne comprend pas pourquoi la société vous demande d'effectuer de la maçonnerie postérieure à la pose.
Néanmoins, il se pourrait que la semelle existait avant, pour un portail par exemple. Dans ce cas, l'emplacement du moteur n'était pas prévue.
A suivre, avec des précisions.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour invité X. Pour recevoir les notifications, il vaut mieux s'identifier avec un pseudo.
Cordialement.

Bonjour Gad.
En cliquant un peu on arrive là https://www.strasbourg-electricite-reseaux.fr/
La rubrique "nous contacter" semble la plus intéressante, tant les thèmes sont nombreux ; on ne sait quel document ouvrir.

Vu d'ici, la première des actions à effectuer par l'invité X est de contacter la mairie du lieu. Il sera temps ultérieurement de contacter l'enfouisseur si besoin est.
Attendons le retour de X, mais qui n'est pas averti des contributions, n'étant pas identifié.
Cordialement.

Bonjour. Il serait souhaitable de vous identifier avec un pseudo afin de recevoir les notifications. Vous avez probablement posé cette question dans une discussion ancienne à laquelle l'internaute intéressé n'a pas donné suite, et malheureusement nous n'y pouvons rien. Coffret électrique devant ma maison de ville
Dans votre cas, il faudrait voir avec la mairie qui est probablement responsable des travaux en cours, et donc apte à intervenir auprès des entreprises. Voyez aussi le chef de chantier si cela est possible.

Nous n'avons pas de réponse à la question d'ordre juridique que vous posez.
Essayez une recherche sur le net avec les mots clé enfouissement réseaux. Vous pourrez peut-être trouver un interlocuteur apte à vous renseigner.

Mais dans l'immédiat, voyez avec la mairie ; élaborez un petit dossier avec photos.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour réponse 5. Effectivement, cette discussion amorcée en 2016, et concernant un problème jamais abordé sur le forum, est restée sans suite. C'est hélas souvent le cas.

Bonjour MP. Le plombier électricien a encore des progrès à faire.
Pour recevoir les notifications et pouvoir échanger, il vaut mieux être identifié avec un pseudo.
Cordialement.

Bonjour Gad.

Citation :
Tenez-nous au courant si vous le voulez bien.

Oui, mais l'invité ne veut pas. C'est souvent ainsi quand il n'y a pas d'identification. D'où l'hésitation personnelle à répondre dans ce type de cas. Les étudiants c'est souvent pareil, même avec identification.
Cordialement.

Bonjour. Afin de recevoir les notifications il serait souhaitable de vous identifier avec un pseudo.
15 ans plus tard la garantie décennale ce court plus.
Il s'agit peut-être d'un mauvais dosage des produits initiaux.
Vu d'ici on ne pourra apporter de solution. Il faut faire expertiser la chape par un spécialiste. Un maçon expérimenté pourrait déjà dégrossir le problème.
Ensuite il sera temps de voir les actions à entreprendre. Si les carrelages tiennent bien et ne se décollent pas, il n'y aura pas d'autre solution que de laisser en l'état.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour. Effectivement, il y a un entonnoir. Ce ressemble à une faute professionnelle.

Citation :
en fissurant la cheminée

Est-ce bien certain ? Il faudrait des preuves, d'autant plus que la fixation d'un tube ne nécessite pas d'outils de frappe.

2 000 € pour deux interventions de couvreurs semble beaucoup.

La procédure habituelle est une mise en demeure circonstanciée par une lettre recommandée avec accusé réception (voir les sujets apparentés ci dessous), et (ou) demande d'intervention du conciliateur de justice départemental.
Conciliateur de justice service-public.fr
Cordialement.

Bonjour. Vous insistez jusqu'à ce que l’entrepreneur s’exécute. Il faut une facture acquittée. S'il a un bureau, vous vous rendez sur place. Cela ressemble à de la négligence.
Cordialement.

Bien compris. Avant de déposer plainte (qui sera éventuellement traitée dans x années, ce qui ne vous évitera pas d'y laisser des plumes), vous pouvez essayer de faire intervenir le médiateur départemental. Devez vous de l'argent à l'artisan ?
En général, ce type de radiateur peut être nettoyé par une entreprise spécialisée en sablage et peinture. S'il s'agit de cela, et si vous savez de qui il s'agit, vous pouvez prendre contact.
Mais le radiateur a peut-être été vendu à un ferrailleur.
Les artisans trop occupés pour répondre aux sollicitations qui font bien entendu partie du métier sont à éviter si la mauvaise foi est caractérisée. Vous êtes peut-être tombé sur un mauvais. Il y en a qui ont la réponse un peu molle, mais auxquels on peut faire confiance malgré tout.
Vous pourriez aussi essayer de rencontrer l'artisan aux aurores, avec témoin bien sûr.
Cordialement.

Bonjour Eric. C'est bien difficile. Ne pouvez vous lui suggérer de demander à son salarié ? Il semble que ce ne soit pas à vous de demander au salarié. Assurez vous que ce dernier est encore présent dans la société.
On suppose qu'il s'agit d'un radiateur à eau. En a t-il nettoyé d'autres ?
A part d'essayer d'être persuasif, on ne voit pas quoi vous conseiller.
La venue de l'huissier n'a pas dû arranger les choses.
On suppose qu'il y avait eu une intervention préalable de votre part auprès de l'artisan.
Si vous avez réglé le montant total de la facture, correspondant normalement au devis signé, c'est parole contre parole. Peut-être également que c'est une rétorsion malhonnête s'il y a eu conflit.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour. Pour engager quelques échanges sur le forum il vaut mieux être identifié afin de recevoir les notifications.
Que pouvez-vous apporter comme preuves ?
Cordialement.

Bonjour. Cette société a bien un patron ? On ne voit pas comment vous pourriez faire autrement que le contacter, éventuellement en envoyant un courrier recommandé avec accusé réception, relatant les faits.
Pourtant, le site précise "L'entretien et le dépannage de votre chaudière à gaz sont effectués par des experts."
A vous lire, on comprend que les deux experts avaient juste leur couteau et leur...
Mais il y a peut-être plusieurs sociétés du même nom.
La solution n'est pas de porter plainte. La société a obligation de résultat, d'autant plus qu'on comprend que la chaudière ne fonctionne plus.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour. Changer le joint est une charge de locataire, comme pour tous les robinets. Cordialement.

Re. On comprend que l'assureur a pris en charge les dégâts des eaux, c'est déjà ça.
Au niveau juridique nous sommes un peu démunis. Une idée à exploiter, et l'ami Gad pourra confirmer ou non, serait de faire intervenir le Médiateur civil local qui pourra peut-être persuader l'artisan :
1. qu'il avait obligation de résultat
2. qu'il y avait malfaçon dans la pose puisqu'un dégât des eaux était consécutif au travail effectué
3. que son intérêt serait de remédier au problème avant que des poursuites soient engagées pour malfaçons.
Ces malfaçons devraient probablement faire l'objet d'une expertise ; mais par qui ? Un représentant du constructeur, Velux en l’occurrence ? Si vous avez un contact chez Velux, peut-être pourrait-il apporter quelques conseils sur la voie à suivre ?
La responsabilité du constructeur s’arrête probablement à la qualité du produit fini. La pose n'est pas du ressort du constructeur.
Cordialement.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1822

Bonjour Caroline. Dans ce type de réalisation, il vaut mieux envisager l'ensemble fourniture et pose ; on fait faire un devis le plus précis possible, et on en demande au moins deux. Ce qui vous arrive est malheureux, mais hélas, vous semblez avoir fait le mauvais choix.
Plus que les contributeurs du forum qui ne sont pas juristes, l'assureur est normalement de bon conseil, d'autant plus qu'il connait la situation.
Non seulement il y a, vu d'ici, un problème de pose mais également de toiture. Il ne manque pas d'artisans couvreurs dans votre région.
L'artisan qui vous a proposé d'acheter vous même le Velux devait avoir ses raisons. Travail au noir ?

Citation :
L'expert de notre assurance a convoqué l'artisan

Et l'assureur s'arrête là ? Il ne semble pas bien persévérant. A vous d'insister. D'autant plus que l'état de catastrophe naturelle a été déclaré. On constate que certaines compagnies trainent des pieds.

Citation :
que l'on ne nous a jamais proposée d'ailleurs

C'est un argument à avancer vis à vis de l'assureur. Le contrat aurait-il été mal rédigé ? Vous même n'aviez vous pas non plus le recul nécessaire pour lire les petites lignes en fin de contrat.
Sinon il va falloir remettre des euros dans le commerce.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Quentin.

Citation :
Savez-vous me dire si je me mets en défaut en ne lui réglant pas le reste de la facture

L'impression personnelle est que vous vous mettriez en porte-à-faux si vous ne régliez pas le reliquat de la facture une fois les travaux effectués et réceptionnés, d'autant plus qu'aucune close de délai n'était inscrite sur le devis comme vous l'avez précisé.
Le conciliateur devrait pouvoir arrondir les angles en convaincant l'artisan qu'il doit finir son travail au plus vite. Pour ce qui est du dédommagement éventuel, le conciliateur vous précisera ce qui est envisageable ou non, si le travail n'est pas terminé. On peut néanmoins espérer une issue positive face à ce qui pourrait laisser penser à des négligences de l’artisan s'il a en main toutes les pièces manquantes.

500 € manquants dans les comptes de l'artisan devrait inciter ce dernier à terminer son chantier.
Vous nous direz.
Cordialement.

Bonjour Quentin. Il serait souhaitable de vous identifier afin de recevoir les notifications.
Les contributeurs ne sont pas juristes. Néanmoins, la consultation des sujets apparentés ci-dessous, que l'on vous conseille, montre que vous pourriez déjà effectuer une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé réception, enjoignant de terminer les travaux dans un délai de x jours, suivi d'une réception officielle des travaux, d'autant plus qu'il y a urgence vu la location prochaine.
On ne sait si vous avez encore des factures en cours concernant les travaux.

Votre cas pourrait éventuellement se débloquer avec l'aide d'un conciliateur de la République, afin de mettre un peu d'huile dans les rouages.

Le préjudice financier ne pourrait être pris en compte qu'en justice, et on sait quand cela commence...

Néanmoins, vous tenez le bon bout semble-t-il. Encore un peu d'énergie et de diplomatie, c'est peut-être ce qui sera plus efficace que la lettre recommandée.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour tam.

Citation :
Bizarre qu'Invité ne revienne pas ici apporter plus de précisions pour se faire aider.

Hélas non, c'est courant. La plupart du temps, les invités non identifiés ne reviennent pas. On perd beaucoup de temps à leur répondre. J'hésite toujours.
Les lycéens ou étudiants c'est pareil, identifiés ou non.
Cordialement.

Bonjour. Tout d'abord il est préférable de vous identifier de façon à recevoir les notifications. Les contributeurs hésitent souvent à répondre car souvent il n'y a pas de retour.

Concernant votre problème le recours à une action en justice semble être la voie. La démolition semble avoir été effectuée en l'absence de permis.

Il serait utile de voir la teneur du permis de démolition concernant le fait qu'une partie du bâtiment est mitoyen.

Avant d'engager une action en justice qui risque d'être longue et coûteuse, le recours au Médiateur de la République pourrait être envisagé. Le Maire du lieu pourrait aussi être sollicité. Idem pour votre assureur. Avant tout, vous montez un dossier comportant toutes les pièces nécessaires, actes de propriété, photos etc.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Gad et l'invité (qui gagnerait à s'identifier afin de recevoir les notifications).
On peut se poser des questions.

On comprend que l'entretien d'une chaudière est de la responsabilité du locataire : nettoyage, réglages, contrôles divers. Mais changer des pièces de la chaudière en question au titre de l'usure éventuelle, à démontrer, n'est-il pas de la responsabilité du propriétaire (et quelles pièces ?) ?

Sur le forum on n'a jamais eu vent qu'un remplacement de chaudière (ou de chauffe-eau) ait été imposé à un locataire. Il y a de l'espoir de ce côté là pour l'invité d'autant plus que, sauf erreur, ce sont des charges afférentes au propriétaire.

Dans tous les cas il faut laisser des traces des actions entreprises auprès du propriétaire ou de son représentant, et du prestataire de service assurant l'entretien. Ce qui signifie garder tous les courriers ou documents relatifs au contrat d'entretien et de son exécution.

Il serait bon que l'invité apporte en retour les précisions demandées, et également sur la situation et l'origine du blocage, ce qui ne l'empêche pas d'effectuer urgemment les démarches conseillées. Le but est de sortir rapidement du blocage de la situation.
A suivre.
Cordialement.

Bonjour Cleo. Cette affaire montre que certains artisans ne sont pas à la hauteur de leur tâche et de leurs responsabilités. Il ne suffit pas d'avoir la pratique d'un métier, mais la relation clientèle n'a sans doute pas été enseignée, d'autant plus que la méconnaissance d'internet laisse penser à une formation sur le tas, forcément lacunaire.
Quel est le rôle du "commercial" ? Il semble assez éloigné du problème ?
AtlanteM pourrait peut-être encore vous renseigner et vous conseiller, même en douce. Et insister fortement auprès de l'artisan. Un écrit de la société vous rendrait la vie plus facile.
Reste aussi la possibilité de faire intervenir le Médiateur de la République (mais qui a peut-être d'autres chats à fouetter), ou une association de consommateurs..
Votre argument principal est le bon de commande qui précise les références du matériel, et le bon de livraison à l'artisan.
Cette affaire n'est pas terminée, trois fois hélas.
La seule solution est le changement du matériel, et non un quelconque bricolage bâclé.
On espère vous revoir d'ici quelques mois sur le forum, avec des nouvelles un peu plus positives.
Cordialement.

Bonjour Martien. On se rejoint sur les hypothèses sans preuves de l'installateur. Sa conclusion "on ne peut rien faire" semble montrer une certaine incompétence.
C'est à l'installateur de mettre au point le portail qu'il a vendu. Il y a obligation de résultat. Mais apparemment l'établissement du diagnostic n'est pas son fort.
Malheureusement, l'internaute ne s’étant pas identifié, il est peu probable qu'il fasse un retour. On va passer à autre chose.
Cordialement.

Bonjour. Il serait souhaitable de vous identifier afin de recevoir les notifications.
On ne voit pas quelles pourraient être les responsabilités de câbles dans ce dysfonctionnement. Mais leur état est facile à contrôler et c'est par là qu'il faudrait commencer.
Les installateurs installent, et l'établissement d'un diagnostic de non fonctionnement n'est pas toujours de leur compétence.
Les câbles ont des fonctions simples : l'alimentation secteur, et les deux câbles qui relient l'automatisme aux cellules. Ce n'est pas bien compliqué.
Cordialement.

Bonjour. Votre assureur a très probablement raison. Un bac de douche n'a pas besoin d'un caillebotis pour être utilisable. Le fait que vous ayez utilisé ou non le caillebotis ne les regarde pas. Dans le bail il n'est nullement évoqué.
Les propriétaires ont mandaté un plombier (ce n'est pas vous), ce n'est donc pas à vous de régler une facture à leur nom. C'est bien une charge de propriétaire, comme le serait un chauffe-eau (mais pas les joints de robinet).
Votre assurance habitation peut certainement vous apporter une assistance juridique s'il le faut.
Par contre, le dégât des eaux a comme origine le bac ; cela reste à prouver mais c'est un peu tard. Il aurait fallu déclarer l'incident auprès de votre assurance. Dans les relations propriétaire locataire, l'amiable est à éviter.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Il serait souhaitable de vous identifier afin de recevoir les notifications.

Bonjour.

Citation :
Pouvez-vous m’aider ?

Difficile.
Il faut entrer en relation avec l'artisan d'une manière ou d'une autre.
Voyez s'il est en activité ou s'il n'a pas été déclaré en faillite.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
la petite rigole qui canalisait l'eau vers le caniveau est "défoncée"

S'agissant d'un emplacement communal, le plus simple serait de demander une intervention technique de la mairie pour rénover la rigole.
On ne voit pas comment l'écoulement vers le caniveau serait modifié si le tube de descente était déplacé.
L'important est de garder de bonnes relations entre voisins.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Joël. Le peintre n'est pas responsable des malfaçons dont il n'est pas à l'origine.
Au départ son travail vous convenait. Le temps et peut-être un mauvais encollage de la bande a dégradé une liaison progressivement. Pour la mauvaise liaison garage habitation on ne peut savoir de quoi il s'agit. Le peintre, qui a une vision directe, est plus qualifié que les contributeurs devant leur écran.
Le peintre peut rectifier les apparences en traitant le vieillissement et les malfaçons éventuelles. Il présentera bien évidemment la facture.
Vous ne pouvez lui demander de refaire des peintures à ses frais quatre ans plus tard.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.