Bonjour.

Il serait en effet souhaitable de connaître l'évolution de la situation concernant le problème de ce conduit.
Un forum est fait pour avoir des échanges et, malheureusement on n'a pas toujours le retour pour savoir le cheminement utilisé pour avoir un résultat....

A vous lire.
Cordialement. Gad

Bonsoir Tesson

Votre situation est assez particulière, il s'agit le plus souvent d'évacuations extérieures proche des voisins.
Reprenons point par point :
Ce restaurant est sans doute déclaré. L'ancienneté n'autorise pas le maintien dans votre maison, même s'il s'agit d'un local annexe.
Il est fort probable que cette évacuation fonctionne. OK ?
Vous êtes tout à fait en droit de demander sa suppression.

La marche à suivre que je vous conseille, faites-lui un courrier par LRAR (pas de téléphone ou de nouvelle échange verbal qui ne laissent pas de traces). Vous pourriez faire votre courrier de la façon suivante :
"Nous vous avons rencontré au sujet du grave problème de votre évacuation de hotte se trouvant dans notre maison... vous n'ignorez pas que c'est illégal et que cela peut être dangereux... même si vous assurez un entretien annuel, ce que nous ignorons... et qui n'est pas de notre ressort... En conséquence nous vous demandons de supprimer tout ce qui (traverse ?) notre maison dans les plus brefs délais" ou "avant le ..." date à votre convenance à vous. "Nous avons également d'importants travaux à réaliser".
"Sans réponse positive de votre part, nous nous trouverons dans l'obligation de faire intervenir les services de la Direction Départementale de Protection des Populations (DDPP) ainsi que de la Mairie."

Cette mise en garde devrait aboutir. Il faudra certainement un certain temps pour que le professionnel fasse les travaux, c'est pour cela qu'il vous faut évaluer le délai à lui accorder, mais faites valoir vos travaux (urgents ?).

Parallèlement contacter le service indiqué ci-dessus et renseignez-vous près du Maire ou du Service Technique de votre commune suivant sa taille.
Un Conciliateur de Justice peut être contacté (son intervention est gratuite).
Mais en aucun cas il faut envisager une indemnité quelle quelle soit, il faut une dépose de cette évacuation, ne serait-ce que par sécurité. Si vous avez un Syndic, il peut et doit vous aider, sur un problème que sans doute il ignore.

Vous avez la loi avec vous, n'acceptez pas d'arrangement financier.
Tenez-nous au courant, si vous le voulez bien.

Cordialement. Gad

Bonjour Valf.

Tout d'abord, vous auriez dû faire opposition sur ce dernier versement.
Je ne sais pas si un manque de toile de 4 cm amène de la chaleur(?).
C'est un fait qu'il y eu une erreur de prise de cotes ou de fabrication.
L'erreur est flagrante, le commercial ne pourra le contester et vous fera certainement un remplacement sans problème.
Faites également un courrier circonstancié par LRAR à la Direction de l'Entreprise.
En cas de litige, vous pourriez demander l'intervention gratuite d'un Conciliateur de Justice.

Cordialement. Gad

Bonjour Luc34.

Dans le cas de malfaçons, ce n'est pas une solution de proposer un arrangement à l'amiable.
L'artisan a une Obligation de Résultat, accepter une réduction sur la facture ou un avoir n'est pas une solution.

On ignore ce que vous entendez par "travaux mal faits ... malfaçons" (faux aplomb, frottement, difficulté à l'ouverture ou à la fermeture, dégâts sur les rives ?) Aucun de ces désordres ne doit exister.
Vous verrez facilement par vous-même si tout fonctionne parfaitement et n'acceptez pas de "ça va se faire" en cas de léger problème.
Le juriste n'a aucune compétence pour contrôler le résultat contrairement à un huissier, utile en cas de litige pour relever les malfaçons signalées.
Pour des litiges "simples", un conciliateur de justice peut intervenir, son intervention est gratuite.

Cordialement. Gad

Bonjour lalween.

Il existe des raccordements et des costières pour des pentes à partir de 5 °
Vraisemblablement, la pose de vos fenêtres de toit n'a pas été faite dans les normes.

La modification dans les termes portée sur la facture n'annule pas le responsabilité de l'entrepreneur.
Faites une déclaration de dégâts des eaux à votre assureur et contactez le couvreur par LRAR pour qu'il fasse intervenir son assurance et rectifie l'installation.

Cordialement. Gad

Bonjour Tca

La réglementation pour le dépassement d'une cheminée est la suivante :
"Le débouché du conduit de fumée doit être situé à 0,40 m au moins au-dessus de toute partie de construction distante de moins de 8 mètres"
Je ne voie pas de raison que l'entrepreneur ne fasse pas dans les normes.

Cordialement. Gad

Bonjour Tca.

Vous indiquez que l'entrepreneur "n'arrive pas à relever le conduit" il ne peut pas ou il ne veut pas ?
Votre question dans le Forum Litiges me fait pencher pour la seconde situation.

Le devis que vous avez signé peut être fait de deux façons, la façon légale avec le détail des travaux, la surface, la nature des produits, les prix unitaires etc... S'il n'y a aucune indication concernant le conduit , cela veut dire que ce n'est pas prévu.
Si cela n'a pas été évoqué au préalable, on peut dire qu'il y a eu manque de conseil.

Si votre devis est du style : Réfection totale de toiture de X m² avec tous travaux annexes, on peut considérer que le conduit de cheminée est inclus.
Concrètement sans doute avec ajout d'un boisseau béton ou terre cuite, sans modification du conduit inox, sauf accord au préalable.

Pour 10 cm le remplacement ou la rehausse du tuyau n'est pas systématique.
Le remplacement peut être nécessaire s'il y a détérioration.
Travail à faire réaliser par plombier / chauffagiste.

Cordialement. Gad

Bonjour Stehelin.

Généralement sur ce genre de chaudière l'évacuation est en sortie de toiture.
Ne serait ce pas une prise d'air ?
Vous pouvez consulter l'ADEME de vote région qui vous renseignera sur la réglementation sur ce point.
Les services techniques de votre commune doivent également être à même de vous renseigner.

Cordialement. Gad

Bonjour Shara80

Avez-vous fait vos réclamations par courrier LRAR ?
Une solution pourrait être de contacter le Fabricant de votre chaudière qui vous orienterait ver un autre installateur de votre région.

Cordialement. Gad

Bonjour HCC.

Cette solution de sortie d'aération en limite de propriété était sans doute une tolérance, à l'époque du permis de construire.
Je vous conseille de vous renseigner près du Service de l'Urbanisme de votre Commune ou Communauté de Communes.
Pour avoir une réponse écrite, faites le par courrier en joignant la photocopie de la partie de votre maison concernée, le plan de situation et la date du permis de construire.

Suivant la surface de l'abri, votre voisin devra faire une Autorisation Préalable de Travaux ou une demande de Permis de Construire qui sera traitée par ce même service. Prenez les devants.

Cordialement. Gad

Bonjour Cres.

Une descente de gouttière et l'évacuation des eaux de pluie doivent se faire uniquement, entièrement sur votre terrain.
Si les travaux de votre voisin impliquent le déplacement de la descente de votre gouttière, cela sous-entend que cette dernière n'est pas à sa place. Le modification ne peut ; à mon avis qu'être à votre charge.
La nouvelle jonction des 2 toitures, sans doute décalée, doit être parfaite et tout à fait à la charge de votre voisin.

Vous avez donc deux solutions, inverser comme vous l'indiquez le sens d'écoulement ou plus simplement créer une descente suivant, en partie, le toit de votre véranda.

Cordialement. Gad

Bonjour amparo 762

Avant d'entreprendre les travaux vous avez certainement été amené à faire en Mairie une Déclaration de Travaux pour votre projet. Après acceptation vous avez du trouver dans le dossier un document de Déclaration de fin de Travaux.
Ce document une fois rempli est à faire parvenir à votre Centre Fiscal ou à votre Mairie (renseignez- vous sur ce point).
Cette déclaration peut servir à "adapter " votre Taxe Foncière...

J'espère que vous êtes en possession des copies d'Assurance Décennales de l'entrepreneur déclaré, assuré, à jour de ses cotisations pour la période et les travaux exécutés. Ces documents devant être joints au devis.

Cordialement. Gad

Bonsoir.

Vous pouvez consulter le site officiel suivant "Conciliateur de Justice".

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736

Cordialement. Gad

Bonjour Lud42

Il aurait été souhaitable de poser votre question sur le Forum Chauffage.
On peut penser à un joint détérioré au cours des années et peut-être à une mauvaise combustion.
L'utilisation de pellets de résineux encrasse plus les conduits que les pellets de bois dur ou mixtes.
Nos anciens utilisaient peu le pin et le sapin dans les cheminées.
Prenez contact avec votre chauffagiste.

Cordialement. Gad

Bonjour Paulso.

L'entrepreneur qui a assuré ces travaux doit l'être pour ceux-ci et à jour de ses cotisations pour la période donnée.
Faites-lui un courrier par LRAR lui rappelant sa responsabilité par rapport au manque de protection de sa part et de ce fait qu'il ne peut y avoir de responsabilité d'une tierce personne.
Indiquez les dates des travaux et le détail des dégradations.
Exigez une intervention de sa part dans un délai de ... (à vous de le définir).
Notez aussi que sans réponse de sa part, vous vous trouveriez dans l'obligation de faire appel à l'arbitrage d'un Conciliateur de Justice.
L'intervention de ce dernier est gratuite.

Cordialement. Gad

Bonjour Latwin.

J'espère tout d'abord que cet artisan est déclaré, assuré pour les travaux réalisés et à jour de ses cotisations.
Il est évident qu'il n' a pas à retenir les clés sans votre accord et si les travaux sont terminés.

Faites lui un courrier par LRAR en lui en lui demandant de vous remettre les clés dans un délai de (court, X jours) et que dans la négative vous seriez amené à faire appel à un Conciliateur de Justice (son intervention est gratuite).

Concernant la facture, c'est quand même à l'artisan de faire la différence entre ce qui était prévu au devis et les travaux réalisés. A vous de contrôler ensuite la facture, point par point.

S'il s'agit des clés d'un barillet, vous pouvez le remplacer vous- même, cela évitera l'accès de votre habitation
à l'artisan, ce qui n'est sans doute pas son intention, mais simplement du chantage.

Cordialement. Gad

Bonjour Romane 57

Ne connaissant pas la nature et surtout la composition des murs, je ne peux en dire beaucoup plus.

Dans la mesure où il est indiqué "finition se rapportant à la pose de nos ouvrages" je pense que vous êtes en droit d'en exiger un peu plus (geste commercial).
La finition dans ce domaine pouvant être comprise comme prêt à peindre.

La mousse expansive ne sert pas à "sceller" les menuiseries, celles-ci doivent être fixées par pattes / équerres ou chevilles et vis suivant la situation.
Cette mousse n'est pas considérée comme assurant l'étanchéité, simplement comme calfeutrement, et elle ne doit pas rester apparente.
Il serait normal que les vides soient rebouchés au plâtre, mais certaines entreprises font en sorte que les clients soient dans l'obligation de faire intervenir d'autres professionnels comme les plâtriers ou les peintres.
Essayez d'attendre un peu pour régler la facture.

Cordialement. Gad

Bonjour Romane 57.

Il y a deux modes de remplacement de menuiseries :

- En remplacement total. On enlève les ouvrants et les dormants.
Cette dépose peut amener des dégradations en rive spécialement pour retirer les fixations d'origine.

- En rénovation. On laisse les dormants en place, sauf l'appui parfois, suivant son profil.
Les menuiseries rénovation ont un profil avec une aile qui cache l'ancien dormant, il y a aussi des profils adaptables dont des cornières d'habillage pour l'extérieur. L'ensemble en place ne demande aucune reprise de peinture ou autre.

Il semble que c'est la première solution qui a été appliquée.
La pose a certainement été faite dans les normes fonctionnement et étanchéité à l'air et à l'eau.
Les reprises de peinture, de finition, étaient t'elles indiquées dans le devis ? La pose des tablettes était t'elle prévue ?
Tout est dans le texte du devis.
Par contre, il ne devrait pas y avoir de mousse apparente.

Cordialement. Gad

Bonjour Karine 2510

On ignore la nature de cette isolation.
Tout d'abord, cette entreprise est-elle déclarée, assurée pour ces travaux et à jour de ses cotisations pour la période donnée. Avez- vous demandé son attestation d'assurance ?

S'il y a des dégradations, c'est à l'entreprise de faire une remise en l'état, elle- même, ou par une autre entreprise, à ses frais. Vous n'avez pas à payer le solde du montant du devis s'il n'y a pas parfait achèvement.

Vous pouvez faire un courrier de mise en demeure pour exiger que les travaux soient terminés avant le..... (à vous d'évaluer suivant l'avancée actuelle).
Vous envoyez ce courrier par LRAR en indiquant l'historique de votre chantier , les différentes dates , les désordres et malfaçons ( supposés ? ) Indiquez également que vous êtes tout à fait prêt à régler le solde lorsqu'il y aura Parfait Achèvement et qu'en cas de litige vous êtes disposé à faire intervenir un Conciliateur de Justice.
Ne pas oublier de conserver un double.

L'intervention d'un Conciliateur de Justice est gratuite.
N'hésitez pas à demander son avis, si besoin.

Cordialement. Gad

BonjourJLL029.

Donc, en résumé :
Absence d'obligation de conseil. Examen de la situation par le couvreur.
Décision par le chauffagiste de remplacer, sans devis ni accord même verbal avec vous.
A l'époque de l'installation, la gaine était autorisée, il n'y a pas de raison qu'elle n'entre pas dans la garantie décennale. OK ?

Le gainage existant vous a t'il été présenté en vous montrant une détérioration importante ?
Je vous conseille de vous adresser à son assurance avec tous les dates, les détails importants et le double de la facture.

Cordialement. Gad

Bonjour Pixel.

Votre chauffagiste ne doit pas en effet se contenter de vendre et d'entretenir la chaudière qu'il vous a vendue, mais il doit également avoir un regard et une obligation de conseil sur les éléments autres.
Par ailleurs sa formation doit lui permettre d'être au courant des normes obligatoires pour le métier qu'il exerce.

Il serait souhaitable de lui faire un courrier par LRAR en faisant l'historique, dates nature des interventions, éléments de refus du certificat de conformité, le préjudice subit en l'absence de gaz.
Un texte le plus court possible avec tout ce qui est nécessaire.
Vous terminez par une mise en demeure de remédier, de mettre aux normes dans un délai de......(à vous d'évaluer).
Conservez un double.

Vous pouvez vous faire aider en demandant l'assistance d'un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.
Prenez RDV, quitte à l'annuler, si comme je vous le souhaite votre problème soit résolu rapidement.

Cordialement. Gad

Bonjour Bilbernie.

On peut penser que le remplacement était nécessaire.
Le fait de retrouver le siphon d'origine en deux parties est une façon classique de le rendre irrécupérable.
Faites faire des devis pour tout éventuel dépannage.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinnarello66.

Sur le premier devis, il est donc mentionné "pose en dépose complète", ceci pour la porte et sur le second devis "pose rénovation" pour les menuiseries PVC.
C'est ce qui a été fait, les devis ont été respectés.
Il aurait fallu bien les relire avant de les accepter.

Le problème est bien sur la conception et l'aspect, poursuivez les réclamations par mails, courrier LRAR et téléphone près du fabricant.
Vous pourriez même s'il y a un mode de contact sur leur site (marque inconnue) faire une demande de prix, pour avoir la visite d'un autre commercial.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Merci pour votre retour. A la lecture du devis que vous avez signé et au indications reçues, il semble donc que c'est correct au niveau des produits.
Vous avez donc la pose de la porte en dépose complète et les fenêtres PVC
(marque inconnue) en pose rénovation. avec l'indication des profils d'habillage.
On vous a indiqué des prix identiques quel que soit le mode de pose, ok !
La différence pouvant être si les contre- cloisons (nature des murs inconnue) reprise de plâtrerie ou de placo, en supplément, donc à votre charge.

Le litige étant donc au niveau de la conception ou des "modifications" du produit.
Les menuiseries elles- même sont d'un bon niveau.

Poursuivez vos réclamations près du fabricant et comme je vous l'ai indiqué, réclamez le passage d'un technicien d'usine.
N'oubliez pas les garanties indiquées.

Cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Votre indication de menuiseries en "pose rénovation avec dépose totale" est surprenante.
En rénovation, on conserve les dormants avec ou non la suppression de la pièce d'appui.
En dépose totale, si vous avez des murs de 20 cm et des contre-cloisons, il faut entailler au pourtour pour supprimer les pattes de fixation et en ajouter de nouvelles.
J'espère que vos menuiseries n'ont pas été "scellées" à la mousse.

Concernant les dimensions, sur votre devis ,elles peuvent être indiquées en hors-tout ou en dimensions en tableau. Heureusement que ce n'est pas un produit de GSB on pourrait avoir des doutes sur les capacités de l'entreprise qui doit être assurée et à jour des cotisations pour les travaux qu'elle exécute et aussi pour la période donnée.

Vous pouvez, si vous le voulez bien, nous indiquer la marque et le modèle et joindre la copie du descriptif du devis sans l'en-tête et les prix.
N'hésitez pas à relancer le fabricant si besoin et demandez ,comme je vous l'ai indiqué la visite d'un technicien de l'usine.

A vous lire, cordialement. Gad

Bonjour Pinarello66.

Il est difficile à distance de comprendre réellement votre problème.
Vous indiquez:

Citation :
Le seuil (PVC et alu) est coupé de chaque côté et réajustées avec du silicone

au niveau du trait ?
Pensez- vous que c'est un problème de pose, des infiltrations d'eau de pluie seront elles bien dirigées vers l'extérieur ?

Citation :
des pattes relient le seuil aux côtés verticaux

ces plaques de liaison entre l'appui alu et le montant PVC devraient être extérieures.
N'y aurait ' il pas eu une erreur de prise de cotes ?

Essayez de connaître la marque, de faire venir un commercial d'usine et aussi de demander la visite d'un chantier de même produits pour comparer. Vous pouvez aussi invoquer, sans le faire, votre souhait de contacter un expert en bâtiment.

Cordialement. Gad

Bonjour bh1790

Merci pour vos messages.
Désolé de vous le dire, mais vous avez fait l'erreur de ne pas contacter tout d'abord, rapidement le Médiateur de l'Énergie.
Vous avez noté qu'il y a bien la possibilité que soit encastré le coffre (dimensions inconnues) sur votre propriété avec la porte d'accès, en extérieur donc, sous certaines conditions (nature du mur).
A moins que vous ayez une arrivée aérienne du réseau par l' arrière de votre propriété, ce coffre doit bien desservir également votre habitation.

Je ne connais pas dans mon environnement de coffres sur le trottoir sauf quelques armoires pour les Télécoms et quelques coffres pour la Poste.
On peut penser qu'il y a de variantes suivant les départements ou ce que l'EDF nommait districts.

Pour ma part, le coffre encastré remplace un fort poteau entre fin de ligne aérienne et de ligne enterrée.
Le coffre encastré est très net au niveau de la pose, entretien du trottoir facile et pas de risque de halte des chiens...
Je ne suis nullement inquiet sue le plan de la sécurité.

Je vous souhaite une bonne résolution de votre problème.
Cordialement. Gad

Bonjour bh1790.

Si je comprends bien, ce coffre se trouve sur le trottoir.
Il est en effet très désagréable de ne pas avoir été mis au courant.
Cependant des traits au sol auraient dû vous alerter.
Vous pouvez contacter le Médiateur National de l'Energie par le site SOLLEN
Ou par courrier :
Médiateur national de l’énergie
Libre Réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09

Pour ma part, j'ai , encastré dans mon mur de pierres un coffre de 55 X 55 cm. Prévenu, pas le choix...
La plupart des habitations actuelles ont également un coffret encastré en limite de propriété pour les raccordements électricité et téléphone.
C'est inévitable avec des lignes enterrées, mais je suis d'accord qu'il faut choisir l'emplacement le mieux adapté, quand c'est possible.

Cordialement. Gad

Bonjour Alexandre10.

Je suppose que le déplacement de cette cuve est provisoire et donc qu'elle n'est pas en service.
Il n'y a, à mon avis, pas de danger particulier.

Cordialement. Gad

Bonjour JCalza.

Dès les premières réparations, votre chauffagiste avait l'obligation de Résultat.
Il devait le faire avec un technicien de la marque s'il avait des difficultés techniques.
Vous n'avez, je pense, pas demandé de devis.

On peut accepter un devis dans la mesure ou d'autres éléments sont à remplacer.
Ensuite, donc, si je comprends bien, de nouveau pas de résultat.
Vous n'avez donc pas à payer intégralement des travaux qui n'ont pas donné satisfaction.

Vous pouvez refaire l'historique de l'ensemble des interventions à partir du premier devis et tout au moins de votre première demande d'intervention, les diverses dates, les travaux réalisés, les résultats et absence de résultats.
Vous envoyez le double du relevé par courrier LRAR et vous indiquez que vous êtes disposée à régler la facture dans la mesure ou votre chaudière retrouve un fonctionnement normal.

En cas de litige, faites intervenir un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite et si vous en informez le chauffagiste, cela peut "calmer le jeu".
Vous pouvez aussi faire intervenir in expert dédié, mais cela à vos frais.

Donc, en résumé, une progression dans les possibilités de résultat.

Cordialement. Gad

Bonjour Ella.

Je pense que vous pouvez facilement savoir quels travaux sont à terminer.
Si vous avez besoin d'un certificat de conformité (Consuel), les installations doivent être aux norme (et même sans certificat).

La LRAR que vous lui avez envoyée a dû lui parvenir dans les délais courants.

C'est un fait que vous avez intérêt à enregistrer par photos, en respectant le processus ou à faire constater l'avancement des travaux par un huissier, mais n'espérez pas faire payer cette intervention par l'électricien.

Cordialement. Gad

Bonjour Ella74

Vous êtes en effet dans une situation pénible, mais malheureusement pas unique.
J'espère au préalable que vous vous êtes assurée que cet électricien est déclaré, assuré pour ces travaux et pour la période qui vous concerne.
Je vous conseille tout d'abord de contacter un Conciliateur de Justice pour vous aider dans ce litige.
Son intervention est gratuite. Cela pourrait débloquer la situation.

Dans un chantier normal, il y a un planning des travaux et un planning des règlements suivant l'avancement des travaux exécutés.
La situation est contrôlée par un maitre d’œuvre.
Vous ne devez que les travaux exécutés (intégralement).
Vous avez fait les démarches nécessaires par LRAR , et c'est très bien. Il y a bien rupture de contrat.
Ne cédez pas au chantage.
Si vraiment vous craigniez une dépose de matériel, faites quelques photos et si cela s'avère, ce qui serait très surprenant, déposez plainte.
Vous pouvez en effet remplacer le ou les barillets de serrures.
Il faut qu'ils soient de même longueur.
Votre menuisier peut le faire, si vous le souhaitez.

Espérant que ces quelques avis vous seront utiles.
Cordialement. Gad

Bonjour Norti.

Il aurait été souhaitable de refaire des devis avec, portés, les seuls travaux à exécuter.

Si votre devis initial est suffisamment détaillé, refaites la liste de tout ce qui a été réalisé avec les prix correspondants.
Envoyez le double de cette liste par courrier LRAR à l'entrepreneur en lui disant que vous êtes tout à fait disponible pour refaire avec lui le contrôle des travaux exécutés, les seuls facturables.

En cas de litige, vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.

Cordialement. Gad

Bonjour Pika83.

Vous auriez peut-être la possibilité de vous adresser à un autre fournisseur ou installateur ?
Si vos courriers par LRAR sont sans effet, vous pourriez demander l'avis et l'aide d'un Conciliateur de Justice.

Cordialement. Gad

Bonjour Meluvergnate

Il y a malfaçon lorsque les travaux n'ont pas été réalisés suivant les normes en vigueur.
La non-conformité peut concerner le fait qu'un produit ne correspond pas à ce qui a été prévu au devis ou à un produit similaire.
Certains joints ont peut-être été enlevés avant votre achat, des modèles a lèvre étaient assez fragiles.

Avec une VMC simple flux, des grilles doivent être posées en partie haute dans les chambres et séjour salon.
Les bouches d'extraction se situant dans cuisine,salle de bains et WC.
Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du vide de 5 cm?

Cordialement. Gad

Bonjour Melauvergnate.

Vu l'âge de votre maison,il est possible que le permis de construire a été déposé avant le 1er janvier 2013
date d'application de la Réglementation Thermique 2012 (?) Cela pourrait supposer qu'elle était moins soumis eaux nombreuses réglementations et améliorations qui ont suivi.

Ce que vous indiquez dépasse une usure naturelle ,Il y a parfois des possibilités d'amélioration peu coûteuses.
Un jeu de 5 cm me surprend (?) Les joints pour menuiseries existent en de nombreux modèles.
Pour une porte de service ce n'était pas obligatoire.

Vous semblez vouloir attaquer le constructeur grâce à la garantie décennale.
Certains éléments n'entrent plus dans cette garantie.
Je vous conseille de demander l'assistance d'un Expert en bâtiment qui relèvera sur place les différents désordres et ce que vous considérez comme des malfaçons.

Cordialement. Gad

Bonjour Fracaraur.

C'est un fait que Enedis installe le coffret du compteur en limite de propriété / domaine public..Compte tenu de l’emplacement de l'existant, vous pourriez peut-être avoir une dérogation. Renseignez- vous près d'Enedis.

Si le Certificat de Conformité n'a pas été obtenu, on peut donc penser que le travail n'a pas été faut dans les normes, cella ne veux pas dire qu'il y a malfaçon.
Vous n'avez pas à payer les modifications nécessaires.
Ce sera à discuter point par point.
Vous n'avez sans doute pas à essayer d'annuler le devis initial, ni à changer d'électricien, à moins de ne pas être pressé.
Vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice.
Votre Assureur peut également vous aider.
Il vous est possible de demander vous-même le contrôle du Consuel.

Cordialement. Gad

Bonjour amparo 762

Vous avez en effet opté pour une bonne solution. Il est souhaitable que vous fassiez un contrat écrit définissant les limites des possibilités.
Vis à vis de l'entrepreneur ses actions peuvent être limitées du fait que votre maître d’œuvre n'a pas eu à s'occuper de la recherche d'entreprises ni de l'examen des devis.
Il n'en demeure pas moins que pour le suivi technique, il peut vous être d'une grande utilité.

Vos différents travaux peuvent, malgré le retard, se dérouler tout à fait normalement.
C'est ce que je vous souhaite.

Cordialement. Gad

Bonjour amparo762

J'espère que cet artisan est déclaré, assuré, à jour de ses assurances décennales pour les travaux que vous lui avez confié.
Le devis engage les deux parties.
Il semble qu'aucune date de début ni de période de fin des travaux n'ait été portée sur celui-ci.
Vous pouvez envoyer un courrier de Mise en Demeure par LRAR.
Un email ne garantit que l'expédition.
La période actuelle amène malheureusement des retards. pour certains approvisionnements.
La solution serait de faire intervenir un Conciliateur de justice pour vous aider dans vos échanges.
La venue d'un Huissier n'a pas d'intérêt, mais plus spécialement un expert en bâtiment en cas de litiges ultérieurs.

Cordialement. Gad

Bonsoir Selennad.


J'espère qu'il n'y a plus de nouvelles infiltrations provenant de la toiture.
Vous me parlez de cloisons et de murs (?)

En réponse à vos questions.
1- Une absence d'ossature est flagrante si le doublage ne fait que 10 ou13 mm.
2-Moisissures.Le doublage des cloisons a peut-être été fait avant un séchage complet.
Si j'ai bien compris, l'entreprise est intervenue à la demande de l'assurance suite à votre déclaration de dégâts des eaux.
On leur a demandé une remise en état.
Ils n'étaient sans doute pas commandés pour en faire plus, mais, ils devaient discuter avec l'assureur et vous si l'état du support n'était pas correct.
Il y a un manque de conseil de la part de l'artisan.
Un doublage avec isolation pour mur extérieur aurait amené un supplément de coût avec une partie à votre charge.

Le doublage sur cloison avec plaque de plâtre ne demande pas d'ossature.
D'éventuelles sources d'humidité doivent être éliminées.
On ne plaque pas sur un support humide.
Dans certains locaux, on utilise des plaques pour milieu humide, justement.
Je pense que vos moisissures sont liées au fait que les plaques s’imprègnent de l’humidité du mur, ce produit ne fait pas écran, il respire moins que les précédents revêtements.
3- C'est un fait qu'une chambre doit être bien aérée, de là à créer une aération...
Isoler les meubles de plusieurs cm est nécessaire dans le cas de murs humides.
Certains murs anciens peuvent être humides par des infiltrations provenant de l'extérieur (mauvais crépi ou mauvais joints) ou par le sol (capillarité).

Recontactez votre assurance, si besoin par courrier LRAR.
Si votre chambre est chauffée et aérée (au mieux), l'humidité peut sans doute s'estomper.
Une remise en peinture d'un pan entier avec une peinture adaptée serait je pense acceptable, sur le support sec.

Cordialement. Gad

Bonjour Selennad

Voudriez-vous nous indiquer ce que vous entendez par "parois en bois", murs ?, de quelle nature et de quelle épaisseur ou cloisons.

Je vous en remercie par avance. Gad

Bonsoir Maly.

En cas d'échec de la conciliation, vous pouvez saisir le Tribunal.
Votre avocate est la mieux placée pour vous indiquer les démarches.
A suivre.

J'espère que vous avez fait rapidement une Déclaration de Dégâts des Eaux à votre assurance.
Celle-ci aussi peut vous aider.

Bon courage. Gad

Bonjour CestParti.

Un artisan retraité peut poursuivre ses activités suivant certaines conditions.
Dans le cas de problème faisant appel à l'Assurance Décennale, la garantie persiste mais la responsabilité de l'artisan retraité n'est plus en cause.

Le Notaire a dû (ou aurait dû) se renseigner sur la situation du plombier.
Renseignez-vous près de lui sur ce point important et également sur l'assurance décennale que votre plombier avait contacté.

Cordialement. Gad

Bonjour Chris21130

Vous vous trouvez en effet dans une situation très délicate si vraiment vous avez confié ce chantier à une entreprise pas très conforme.
Sur le devis, vous devez avoir une date de début des travaux et leur durée.

L'intervention d'un Expert en Bâtiment et celle d'un Conciliateur de Justice devient nécessaire.
Vous trouverez facilement des adresses dans votre vile ou votre département, dans les annuaires.

Faites à l'entrepreneur un courrier par LRAR de Mise en Demeure reprenant les indications de malfaçons constatées et à remettre aux normes et la poursuite des travaux dans un délai de .... à partir de ... pour une finition parfaite à la date du.... (un délai raisonnable, sans plus ...)
Important indiquez lui que vous faites appel à un Expert en Bâtiment et à un Conciliateur de Justice.
Également, dites-lui que sans réponse de sa part sous huit jours vous pourrez vous trouver en mesure d'entamer une Poursuite Judiciaire.

Avec ce cocktail de menaces, je pense que vous obtiendrez satisfaction.
En cas d'abandon de chantier, vous pourrez faire constater la situation par un huissier.

"Faire terminer le chantier par une autre entreprise" Sur décision judiciaire oui,sinon ce serait très surprenant.
"Terminer vous-même" Pourquoi pas d'autant plus que vous êtes à même d'évaluer les malfaçons.

Cordialement. Gad

Bonjour Chris21130

J'espère que cette entreprise est bien déclarée, assurée et à jour des règlements pour la période de vos travaux.
Le maître d’œuvre est-il un architecte, un pavillonneur ou vous-même ?
Les enduits de finition sont-ils dans leur lot ?

Il serait souhaitable de faire appel à un Expert en Bâtiment pour relever en détail ces innombrables désordres.
Demandez la présence du plaquiste à ce rendez-vous.

Côté finances, il ne serait pas raisonnable de verser plus. Après le premier versement, les suivants se font sur des ensembles complètement terminés. Dans ce domaine. Vous pourriez demander l'avis d'un Conciliateur de Justice.
Pour tous les sujets importants, ne correspondez que par courrier LRAR.

Cordialement. Gad

Bonjour Tomtom38.

Il est assez difficile de vous répondre, même avec des photos.
S'il s'agit d'un enduit monocouche, on pourrait penser q' un manque de matière amène ces traces. Il y aurait malfaçon.
S'il s'agit d'un enduit bi-couches il ne peut y avoir qu'un problème d'aspect.
C'est différent, mais c'est quand même ennuyeux.

Faites des réserves.
Ces taches sont ' elles uniquement sur votre logement ? En cas de litige, faites appel à un conciliateur de justice ou à un expert en bâtiment, mais ce sera plus coûteux.

Cordialement.Gad

Bonjour Mpoignant.

Les appareils ménagers sont livrés avec une notice de pose comportant toutes les indications de préparation des éléments, armoires ou plans de travail.

Ces notices doivent être remises par le fournisseur/artisan qui fera ensuite l'installation et les branchements.
Si cela n'a pas été fait, il en va de sa responsabilité. Le fait que certains éléments soient standards ne peut être invoqué.
Certains points de sécurité ne peuvent être connus par le cuisiniste sans information écrite.
Tenez-nous au courant, si vous le voulez bien.

Cordialement. Gad

Bonjour Invité X...

Il aurait été souhaitable que vous vous identifiez.

Vous dites que la fissure est apparue après que vous ayez exécuté des travaux (?) exemple création d'une baie sans étayage approprié.
Si c'est le cas, votre responsabilité est bien engagée.
C'est à déclarer au plus tôt à votre assurance.
Si votre responsabilité n'est pas engagée, il faudra l'avis d'un Expert en Bâtiment pour évaluer ces responsabilités.

On peut comprendre que votre client soit réticent à régler l'intégralité de la facture, mais s'il y a eu différents travaux exécutés (?), vous êtes en droit d'obtenir le règlement des travaux conformes.

En cas de litige, vous pouvez demander l'intervention d'un Conciliateur de Justice.
Une confédération syndicale du bâtiment peut également vous renseigner, si vous y êtes affilié.

Cordialement. Gad

Bonjour Daviddavid.

Quelques pistes :
- Faire l'historique complet des interventions avec les dates, les travaux réalisés, les résultats positifs et négatifs. Vous envoyez cette liste à Atlantic, par courrier LRAR. Vous demandez la visite d'un technicien (oui, un autre) et également si la société qui intervient est bien agréée par eux.
- Sur le site d'Atlantic, vous pouvez également rechercher vous-même les réparateurs agréés, à partir de votre code postal.
- Vous envoyez également l'historique par courrier LRAR à l'entreprise qui vous assure l'entretien, ajoutez vos réclamations et votre souhait d'assurer des règlements (légers...) pour ce qui est réellement réparé.

Pour tout différend au sujet des règlements, vous pouvez demander l'assistance d'un Conciliateur de Justice.
Cordialement. Gad