Bonjour à toutes et tous.

Je m'excuse par avance de la longueur de ma question, et remercie ceux qui prendront le temps de lire.

Avec ma compagne, nous avons acquis une maison que nous avons choisi de rénové en passant de "A à Z" par une seule entreprise spécialisée "tout corps d'état". Avant de signer un éventuel contrat, nous nous sommes renseigné sur le net, et cette entreprise semblait de confiance (rénovation de commerce, garage, restaurant, parc, etc..).

Nous nous sommes vu proposer plusieurs devis et avons finalement signé le dernier qui nous convenait, tant sur les prix que sur les éléments à rénover, en juin 2025. Il est inscrit sur ce devis, qui devient contrat, "bon pour accord", la date, et surtout "délai d'exécution des travaux : 6 mois à compter de la signature du devis".

Nous nous sommes mis d'accord avec l'entreprise de ne commencer les travaux qu'au début de l'année scolaire car nous avions encore à chercher un cuisiniste et réaliser d'autres démarches comme les DP. De ce fait, d'un commun accord verbal, les travaux n'ont commencés que la deuxième semaine de septembre.

Les travaux (dans les grandes lignes) portaient sur de l'isolation, du drainage, façade, sanitaires, électricité, placo, réalisation de cloison, etc, etc..la totale quoi.

Après une semaine qui a démarré sur les chapeaux de roue, nous avons constaté que l'entreprise ne travaillait chez nous qu'en dent de scie : ils viennent quelques jours, ne reviennent pas 2/3 semaines, reviennent ensuite une semaine, repartent deux semaines.. etc.

Nous voyons, au travers des réseaux sociaux, qu'ils multiplient les chantiers, tous très réussis.
Cependant, le nôtre avance à contrario très lentement, ce qui occasionnera un retard de livraison de notre cuisine prévu en décembre, reporté à janvier 2026 car l'entreprise n'a pas su bien organiser son planning.

Nous avons un escalier que nous voulions faire en carrelage (prévu au devis).
Faute de carreaux qui nous plaisaient, nous avons opté pour le bois. J'ai demandé un chiffrage et qu'elle ne fût pas notre surprise quand nous avons débarqués à la maison et que l'escalier en bois a été posé (sans notre accord).
Par chance il est très beau et nous plait, mais nous n'avons jamais été concerté pour le prix.
De plus, l'entreprise nous a envoyé une balance fiscale qui rallonge la facture de prêt de 15 000€. A noter que, hormis le devis initial de juin 2025, aucun autre document n'a été signé. Sur ces 15 000€uros, certains travaux ont été expressément demandés par nous en plus, sans avoir de prix exactes.

Nous avons emménagé dans notre maison mi mars 2026, alors que certains travaux n'étaient pas fini (le chef de chantier était au courant de notre aménagement). Il reste beaucoup de finitions pour l'entreprise, comme l'escalier, une douche qui ne correspond pas à celle que nous voulions etc..

Enfin, et c'est pourquoi je suis ici, nous souhaitons vivement que tous les travaux soient terminés avant le 01/07/2026, car nous en avons marre de vivre dans une maison en chantier avec des ouvriers qui viennent au compte goutte (ils n'y peuvent rien, ce n'est pas eux qui font le planning)

Donc :
1) Comment faire pour m'assurer que l'intégralité des travaux prévus au devis soit terminé le 01/07/2026 ? Sachant que l'entreprise a dépassé son délai légal de près de 6 mois !

2) Comment faire en cas de désaccord sur la balance financière qui est demandé, sachant que nous n'avons rien signé en plus. Certaines dépenses en sus ont été expressément demandées, mais elles n'ont jamais été chiffrées noir sur blanc.
Nous sommes extrêmement déçu de cette entreprise, non pas pour le travail, mais par le manque de rigueur qui nous pousse à croire que notre "petit" chantier ne les intéresse pas.

Je vous remercie pour votre lecture et à ceux qui prendront le soin d'y répondre.