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Mauvaises mesures sur devis signé

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Problèmes litiges artisan : Mauvaises mesures sur devis signé


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Bonjour. Alors voilà j'ai demandé à une entreprise un devis pour faire changer 1 porte fenêtre et 2 fenêtres (une dans chaque chambre). La porte fenêtre ainsi que la fenêtre dans une chambre étaient de vieilles fenêtres. La fenêtre dans une des deux chambres était déjà une rénovation en double vitrage mais de mauvaise qualité et pas sur mesure. Afin d'avoir une uniformité entre toutes les pièces et une bonne isolation nous avons décidé de la changer en même temps. Et nous avons bien précisé oralement à l'artisan qu'il fallait qu'il s'appuie sur le bâti de la vieille fenêtre (pas de celle qui était posée en rénovation précedemment). Malheureusement quand il a pris les mesures il a fait comme s'il s'appuyait sur le bâti de la rénovation précédente... En gros ça donne une rénovation sur une rénovation... Mais quand on a eu le devis à signer on n'a pas pris le mètre pour vérifier, on a donc signé avec les mesures qui étaient fausses. Maintenant on rencontre des problèmes parce-qu'il nous dit qu'on a signé le devis pour cette fenêtre "en rénovation" et que donc il peut nous obliger à l'accepter ! J'estime que l'erreur vient de l'artisan car il avait parfaitement compris notre demande mais quand il est revenu avec un employé quelques jours plus tard pour prendre les mesures il n'a certainement pas fait attention. Que faire ? Qui est en tort ?
Conseils 1 procédure Litige

Mauvaises mesures sur devis signé


Invité
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Il faut lire scrupuleusement dans les moindres détails un devis avant de le signer.
Conseils 2 procédure Litige

Mauvaises mesures sur devis signé


Invité
invité
En insistant auprès de poseurs de fenêtres pour avoir des poses sur bâtis et non sur cadre-dormant laissé en place de l'ancienne fenêtre (= pose rénovation), 4 entreprises sur les 5 de ma ville (20 000 hab.) et villages autour remettent, malgré tout, un devis rénovation !
Ils ne veulent pas s'embêter à démonter l'ancien dormant et aussi les travaux de maçonnerie possible derrière ! Donc bien préciser sur le devis que l'on signe : pas de fenêtre posée en rénovation. AB nov 08
14 novembre 2008 à 03:08

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