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Erreur de dimension hauteur pour porte d'entrée

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Question Litiges Travaux : Erreur de dimension hauteur pour porte d'entrée


Invité
invité
Bonjour,

Un artisan vient de me poser une porte fenêtre d'entrée en aluminium dans mon commerce, il s'est trompé dans la dimension de la hauteur (la porte n'est pas assez haute), pour combler le vide entre la nouvelle porte et le mur, l'artisan a mis un tasseau en bois de 5 cm d'épaisseur, qu'il a recouvert d'une plaque en aluminium de la même couleur.
Est-ce que cette façon de procéder est conforme au DTU 36.5 ?
En raison de cette erreur, j'ai demandé un geste commercial à l'artisan, il m'a proposé 100€ de réduction ! sur une porte à 3000€ !
Je refuse de payer, l'artisan commence à être agressif mais ne veut pas faire de réduction plus importante, que pensez-vous de cette situation, quels sont mes droits ?
En vous remerciant.
Nicolas
17 juin 2021 à 23:17
Réponse 1 du forum litiges travaux

Erreur de dimension hauteur pour porte d'entrée

Alma1
Membre inscrit
Alma1
2 518 messages
Bonjour Nicolas.

Dans la mesure où l'artisan a fait une erreur de dimension (il aurait pu vérifier à sa réception de commande), il doit vous fournir et poser une porte dans les normes.
Le D.T.U n'a pas de rubrique "bricolage en cas d'erreur".
Le remplacement est donc tout à fait naturel, pour une entreprise consciencieuse.

Un arrangement à l'amiable (?) Oui, si c'est une porte secondaire et si vous n'êtes.
pas exigeant...

Si vraiment vous n'arrivez pas à obtenir ce que vous souhaitez, (remplacement ou arrangement très significatif), vous pouvez faire appel à un Conciliateur de Justice, le recours est gratuit.
Vous avez intérêt à ne communiquer avec votre artisan que par LRAR en exposant vos souhaits, selon votre décision.
Il ne peut agiter la menace de vous poursuivre en justice, pour non-paiement, la menuiserie est non conforme, même bricolée.

A vous lire, cordialement. Gad
18 juin 2021 à 09:50
Réponse 2 du forum litiges travaux

Erreur de dimension hauteur pour porte d'entrée

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
10 272 messages
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