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Porte d'entrée dimensions porte différente du devis

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Question forum litiges travaux : Porte d'entrée dimensions porte différente du devis

techtrad
Membre inscrit
techtrad
1 message
Bonjour,

nous avons fait poser une porte d'entrée bois en remplacement d'une ancienne.
Lorsque l'artisan (ou commercial) est venu il a pris les dimensions du tableau (largeur 914mm x hauteur 2040mm). Le devis indique :
- porte entrée bois sumatra largeur 914mm x hauteur 2040mm, dormant de base, dimensions tableau.

Après paiement de l'acompte de 30% un autre employé est venu pour reprendre des mesures. Les mesures ont été prises au niveau de l'ouverture entre le bâti bois (donc plus petit que le tableau).
Après la pose il apparait que l'ouverture est plus petite de 8cm en largeur car la porte a été posée en "rénovation" c'est à dire sur l'ancien bâti de porte.

Nous pensions que l'ouverture serait la même vu que lors du devis c'est les dimensions du tableau qui sont indiquées. Au final la porte est plus petite car elle s'intègre sur l'ancien bâti de porte.

Est-ce normal et que faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
01 novembre 2012 à 09:02
Réponses 1 problème porte

Porte d'entrée dimensions porte différente du devis

MJD
Membre inscrit
MJD
846 messages
Bonjour. Je serais très surpris que ce soit un artisan menuisier qui soit venu prendre les premières côtes et ait établi le devis.Il vous aurait expliqué que le dormant existant , compte tenu de son état, pouvait être conservé. Le de vis aurait alors mentionné "sans dépose du dormant existant".
Le devis qui a été rédigé n'est pas compréhensible pour un profane.La mention "dormant de base dimensions tableau" signifie qu'il s'agit d'une pose " rénovation ", donc sans dépose du dormant existant.
Ce procédé présente des avantages: moindre coût, absence de reprises à effectuer (plâtre, tapisserie, peinture) et exécution plus rapide. En revanche il présente l'inconvénient de réduire le clair de jour par suite de la superposition des deux dormants.
Je ne sais pas ce que vous souhaitiez exactement, mais il vous appartenait de le préciser à votre interlocuteur lors du premier contact.Vous n'avez donc aucun recours.
La seule question qui pourrait se poser éventuellement est de savoir si la première personne qui est venue prendre les côtes était réellement qualifiée pour évaluer l'état du dormant existant.
Je parierais presque vous vous êtes adressé à une société et non à un véritable artisan.
02 novembre 2012 à 11:12

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