Conseils pour régler les litiges : Paiement de la facture travaux mal fait
Bonjour à tous, Ayant trouvé une fuite à mon solin qui lors de fortes pluies inonde mon grenier (et par la même occasion a trempé mon isolation), je contacte en août 2008 un artisan qui s'engage à venir effectuer la réparation. Après de nombreux appels il se décide enfin à venir en décembre 2008 ! Avec au final une fuite toujours présente. J'ai passé l'hiver (j'habite en Creuse où l'hiver est quand même rigoureux) avec une partie de la toiture sans isolation et j'ai été obligé pour contrer le froid de faire tourner presque en continu un poêle à pétrole chauffant en direction de la toiture non isolée. Après de nombreux appels, il est passé refaire le solin en mai 2009 (pas de fuite maintenant) mais je me retrouve avec 2 factures : celle de décembre 2008 où j'ai réglé 50% et la nouvelle. Ma question : puis-je défalquer de la nouvelle facture la somme déjà versée de la 1ère facture puisque les travaux avait été mal faits (fuite toujours présente) ? J'ai été obligé de "le menacer" d'aller au tribunal pour travaux mal faits pour qu'il se bouge et revienne refaire le chantier (moins d'une semaine après "mes menaces"). Par avance merci de vos réponses.
litiges travaux avis d'expert 1 Paiement de la facture travaux mal fait
Bonjour. Votre artisan a une obligation de résultat ; vous n'avez donc à régler que la première facture, mais en totalité. Il n'a pas le droit de vous facturer la reprise d'un travail mal fait. Cordialement. MD
litiges travaux avis d'expert 2 Paiement de la facture travaux mal fait
Bonjour Merci, y a t-il un texte de loi qui explique ça ? Car dans mon courrier j'aimerais le citer pour solder la facture sans recours de sa part pour non paiement. La 1ère fois, il s'est contenté de reprendre le solin (disons méthode pansement sur une jambe de bois) en rajoutant du ciment plus large et plus haut que celui qui était présent. La 2ème fois, il a tout retiré et remis du zinc plus large sur le toit et avec un autre morceau qui fait comme un chapeau. Voici la photo : Pour agrandir l'image, cliquez dessus. POUR FERMER L'IMAGE GRAND FORMAT CLIQUEZ ICI
QUESTIONS APPARENTÉES DANS LE FORUM LITIGES TRAVAUX
1. Devis forfaitaire signé souhait facture détaillée après travaux
N°769 : Bonsoir. J'ai fait faire des travaux à la maison sur la base d'un devis que j'ai fini par signer malgré que le calcul me semblait exhaustif et j'ai payé l'acompte revendiqué sur cette base. Le devis étant en plus très général, j'ai dû me renseigner par téléphone de la logique de ce calcul
2. Facture entrepreneur correspondant pas aux travaux exécutés
N°290 : Bonsoir, j'ai un toit plat sur mon garage et cellier, le couvreur qui a fait les travaux m'a mis des coiffes d'accotères en tôles acier laquées au lieu de coiffes en alu laqués (facture en alu laqué) De plus ces coiffes ne sont pas droites, elles se chevauchent et à certains endroits, à la jonction des tôles j'ai des coulures sur mon enduit, esthétiquement ce n'est pas beau et j'ai des doutes sur l'étanchéité dans les années qui vont venir
3. Malfaçons et facture non conforme au devis
N°1163 : Bonjour Je vous résume. J'ai engagé un artisan pour me faire une isolation de ma cave et faire une trémie et pose d'escalier... réagréage du sol.. Cet artisan a posé le placo ok mais pas conformément au devis où il précisait qu'il posait placo et doublage (résultat doublage sur un petit mur de 2m) ma pièce fait 25m²
4. Paiement de travaux non-satisfaisants
N°574 : Bonsoir, nous avons fait appel à un peintre qui dépose ses offres de services par petite-annonce chez des commerçants, qui sera rémunéré avec des chèques emploi-service pour décoller un papier peint, enduire et peindre une simple cage d'escalier + plafond ainsi que les 11 contre-marches et la rampe
5. Recours travaux non terminés et malfaçons
N°206 : Bonjour. J’ai fait appel à un artisan pour divers travaux dans mon pavillon. Quelques travaux ont étés mal effectués et certains non terminés. Suite à mes relances téléphoniques + 3 Lettres recommandées (dont une revenue avec la mention non réclamée) restées sans réponse, j'ai consulté un conciliateur afin d'être informée sur les démarches à suivre
6. Recours pour travaux mal faits et coût exorbitant
N°1140 : Bonjour, en février 2010 j'ai demandé à une entreprise en bâtiment de réaliser des travaux de rénovation dans mon nouvel appartement de 46m² pour un montant initial de 22 000€ plinthes chauffantes - parquet - réalisation douche à l'italienne - carrelage sols cuisine et salle de bain - menuiserie. A ce jour j'ai déjà versé 17 587€ dont 8 500€ en liquide. Aujourd'hui le chantier n'est toujours pas fini mais il y a énormément de défauts dans ce qui a déjà été réalisé. Exemple : le sol de la cuisine après réagréage et pose de carrelage présente "dos d'âne" au centre et tout est bancale - les joints de carrelage de la salle de bains semblent avoir été faits avec de la colle et non du joint - le parquet a été décoloré par ponçage ou produit détergent par endroit pour le nettoyer des traces de peinture etc. Pour l'heure je n'ai obtenu aucune facture et je suis toujours à passer mon temps au téléphone et sur le chantier pour faire modifier ou refaire ce qui peut l'être. Je m'épuise et ne suis pas sûre du résultat final. A ce jour je n'ai aucune facture à part un devis signé qui ne correspond pas tout à fait aux travaux effectués. Je ne peux toujours pas habiter mon appartement. J'ai demandé à un huissier de venir constater l'état du chantier et des travaux. Malheureusement je n'aurai pas les moyens de poursuivre une action longue et périlleuse en justice. Il semblerait que le coût des travaux est exorbitant surtout eu égard à la qualité. Les fournitures sont toutes de bas de gamme facturées 3 fois le prix coûtant indépendamment de la pose objet d'un autre poste dans le devis. Y a-t-il un moyen peu onéreux de comparer les prix facturés ; comment puis-je leur demander de me rembourser à titre de dommages et intérêts une partie des sommes versées ? Puis-je exiger une garantie de parfait achèvement en plus de la garantie décennale ? Merci pour vos conseils. (13/06/10) Voir les photos ici.
7. Travaux non finis et paiement réclamé par artisan
N°1090 : Bonjour J'ai fait appel à un artisan pour poser des fenêtres et le souci, c'est qu'il me demande de tout payer avant la fin des travaux. Sinon, il démontera déjà deux fenêtres, à moitié posées et il laissera comme ça
8. Devis signé et deux ans après pas de début de travaux
N°989 : J'ai un devis signé il y a deux ans. Les travaux n'ont pas commencé. Je n'ai rien versé comme acompte. Puis-je changer d'artisan alors que le premier me réclame une facture aujourd'hui pour provisionnement en matériau avec pénalités si retard de paiement
9. Travaux de peinture payer la facture
N°34 : Bonjour. La peinture de mon pilier de maison a fissuré le lendemain du passage du peintre. De plus on voit les traces des coups de pinceaux. Faut-il que je paie la facture qui vient de m'être adressée
10. Problèmes finitions travaux facture réglé en totalité
N°804 : Bonjour. Nous avons fait appel à un plâtrier pour effectuer les cloisons de plâtre de notre extension et de la partie existante. Nous lui avons réglé la totalité de la facture lorsque le plus gros a été fait
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