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Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

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Conseils Litiges Travaux : Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

Olivier33650
Membre inscrit
Olivier33650
3 messages
Bonjour,

J'ai fait refaire une douche italienne après dégât des eaux et indemnisation par l'assurance de l'artisan.
J'ai choisi un nouvel artisan pour réaliser les travaux.
Le résultat esthétique ne me convient pas après finition des travaux.
Mauvais alignement des joints de carrelage mural et mosaïque de sol, pose de 2 carreaux avec éclats, désafleurement des carreaux par endroits.
Après une longue discussion avec l'artisan, il accepte de changer les carreaux comportant des éclats et me changer un carreau avec mauvais alignement des joints.
Pas de solution de sa part pour le reste.
Pour ma part tout refaire serait le mieux.
Je joins quelques photos.
Si quelqu'un peut me donner un avis pro sur la question.
Merci.
30 octobre 2016 à 03:04
Réponse 1 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
7 992 messages
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu les images que vous mentionnez dans votre question.
Vous pouvez nous les faire parvenir en répondant à ce message, ou en nous les envoyant en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement. Patrice Bricovideo.com
30 octobre 2016 à 09:11
Réponse 2 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

Olivier33650
Membre inscrit
Olivier33650
3 messages
Bonjour Patrice,
Voici les photos que je n'arrive pas à mettre sur mon post.
Cordialement.
Olivier33650

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
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30 octobre 2016 à 09:13
Réponse 3 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

GL
Membre inscrit
GL
17 072 messages
Bonjour.
Citation :
tout refaire serait le mieux.
Certainement, mais à condition de trouver un vrai professionnel consciencieux et non un sagoin comme celui qui a fait cette pose, on peut imaginer sans niveau, sans règle, sans goût, sans compétences.
Un contributeur vous indiquera peut-être s'il y a une procédure à engager qui vous permettrait de récupérer votre mise.
Cordialement.
31 octobre 2016 à 20:57
Réponse 4 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

Olivier33650
Membre inscrit
Olivier33650
3 messages
Citation :
récupérer votre mise
J'ai refusé de payer l'artisan. Sans entrer dans les détails, autant vous dire que cela ne s'est pas bien passé.
Le problème est que j'ai bien peur de devoir le payer avant de faire marcher la décennale.
Et que l'expert qui sera mandaté pour cela ne me réponde que mon souci ne relève que de l'esthétique.
J'ai contacté mon avocat...
À suivre.
31 octobre 2016 à 21:47
Réponse 5 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

GL
Membre inscrit
GL
17 072 messages
Bigre, c'est une affaire qui ne fait que commencer.
La garantie décennale ne s'applique que pour le gros œuvre, ce qui n'est pas le cas ici.
On ne voit pas comment un expert pourrait accepter un tel travail de mauvaise qualité.
Dans le carrelage il y a la qualité du collage et l'étanchéité, et l'esthétique, bref, tout ce qui fait qu'une réalisation peut être acceptée ou non.
Vous pouvez peut-être vous intéresser à la qualification de l'artisan, sa formation, son expérience, ses autres réalisations, bref, son pedigree professionnel.
A suivre effectivement.
Cordialement.
31 octobre 2016 à 23:36
Réponse 6 d'un contributeur du forum

Problèmes pose carrelage défauts esthétiques

BP84
Membre inscrit
BP84
1 170 messages
Bonjour Olivier33650.
Votre artisan doit avoir une garantie décennale qui s'applique à pratiquement tous les travaux du bâtiment.
Si vous n'avez rien signé à la réception des travaux qui pourrait vous engager en acceptant le travail tel qu'il est, consultez les articles 1792-2 et 1792-6 du code civil, qui vont certainement vous intéresser.
Bon courage.
Cordialement.
01 novembre 2016 à 14:19

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