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Artisan refuse de rendre un radiateur

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Question Forum Litiges Travaux : Artisan refuse de rendre un radiateur


Invité
invité
Bonjour.

L'artisan qui a fait des travaux chez nous a emporté un radiateur pour le nettoyer.
Il a reçu une demande de mise en demeure d'huissier pour le rapporter mais il nie l'avoir pris.
Quel est notre recours ? Merci.
22 décembre 2020 à 19:54
Réponse 1 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

GL
Membre inscrit
GL
20 907 messages
Bonjour. Pour engager quelques échanges sur le forum il vaut mieux être identifié afin de recevoir les notifications.
Que pouvez-vous apporter comme preuves ?
Cordialement.
22 décembre 2020 à 20:56
Réponse 2 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

EricV
Membre inscrit
EricV
3 messages
Nous avons les photos avant travaux avec le radiateur dans la pièce et pendant les travaux où on voit que le radiateur n'est plus là.
Il s'est fait aider par un de ses salariés pour le transporter dans son véhicule mais on n'a pas ses coordonnées et pas sûr qu'il témoigne contre son patron.
23 décembre 2020 à 15:37
Réponse 3 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

GL
Membre inscrit
GL
20 907 messages
Bonjour Eric. C'est bien difficile. Ne pouvez vous lui suggérer de demander à son salarié ? Il semble que ce ne soit pas à vous de demander au salarié. Assurez vous que ce dernier est encore présent dans la société.
On suppose qu'il s'agit d'un radiateur à eau. En a t-il nettoyé d'autres ?
A part d'essayer d'être persuasif, on ne voit pas quoi vous conseiller.
La venue de l'huissier n'a pas dû arranger les choses.
On suppose qu'il y avait eu une intervention préalable de votre part auprès de l'artisan.
Si vous avez réglé le montant total de la facture, correspondant normalement au devis signé, c'est parole contre parole. Peut-être également que c'est une rétorsion malhonnête s'il y a eu conflit.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
23 décembre 2020 à 17:19
Réponse 4 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

EricV
Membre inscrit
EricV
3 messages
Merci pour votre réponse.

Petite précision il n'y a pas eu d'huissier mais 1 lettre de mise en demeure envoyée par un huissier lui demandant de rendre ce qui ne lui appartient pas. Son salarié n'est pas en cause.
Le radiateur en fonte étant trop lourd ils l'ont pris à 2 pour le mettre dans leur camion.
Le but étant de le faire nettoyer.
Au début l'artisan répondait aux appels en disant qu'il était occupé mais qu'il allait passer, ce qu'il n'a jamais fait.
Ensuite il a coupé toute communication, bloqué nos numéros, pas de réponse aux emails, etc...
23 décembre 2020 à 17:34
Réponse 5 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

GL
Membre inscrit
GL
20 907 messages
Bien compris. Avant de déposer plainte (qui sera éventuellement traitée dans x années, ce qui ne vous évitera pas d'y laisser des plumes), vous pouvez essayer de faire intervenir le médiateur départemental. Devez vous de l'argent à l'artisan ?
En général, ce type de radiateur peut être nettoyé par une entreprise spécialisée en sablage et peinture. S'il s'agit de cela, et si vous savez de qui il s'agit, vous pouvez prendre contact.
Mais le radiateur a peut-être été vendu à un ferrailleur.
Les artisans trop occupés pour répondre aux sollicitations qui font bien entendu partie du métier sont à éviter si la mauvaise foi est caractérisée. Vous êtes peut-être tombé sur un mauvais. Il y en a qui ont la réponse un peu molle, mais auxquels on peut faire confiance malgré tout.
Vous pourriez aussi essayer de rencontrer l'artisan aux aurores, avec témoin bien sûr.
Cordialement.
23 décembre 2020 à 18:11
Réponse 6 d'un contributeur du forum litiges travaux

Artisan refuse de rendre un radiateur

EricV
Membre inscrit
EricV
3 messages
Merci pour ces informations.
On ne doit absolument rien à l'artisan, la facture a été réglée intégralement. Lui et son équipe (plombier, électricien, peintre) ont fait du très bon travail, les travaux ont duré 4 semaines, et pour ce qui concerne la qualité des travaux réalisés il n'y a absolument rien à leur reprocher.
Il nous avait demandé un délai pour faire nettoyer et rapporter le radiateur car il avait plusieurs chantiers en cours et un problème de santé, on lui a laissé le temps et bizarrement il est devenu difficilement joignable... et nos contacts ont toujours été très courtois, c'était difficile de deviner qu'il allait être malhonnête en ne rendant pas à son propriétaire ce qui ne lui appartient pas, ça s'appelle du vol comme lui a rappelé l'huissier dans la lettre de mise en demeure.
On ne sait pas à qui il a confié le radiateur pour le nettoyage, il l'a certainement installé dans un des appartements ou maisons qu'il rénovait. Sinon quel intérêt pour lui de le garder.
Nous allons essayer de lui rendre visite (on avait déjà essayé un dimanche, sa fille nous a dit qu'il était absent).
On essaiera le médiateur départemental, juge de proximité.
24 décembre 2020 à 00:01

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