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Fermeture des volets impossible après pose d'une baie coulissante

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Question litige travaux : Fermeture des volets impossible après pose d'une baie coulissante

daz65
Membre inscrit
daz65
4 messages
Bonjour.

Suite à la pose d'une baie coulissante dans le salon nos anciens volets pliants ne peuvent plus se fermer, la séparation des 2 vantaux est en face du système de fermeture, l'espace est trop réduit pour passer la main et tourner l'espèce de verrou.

Le commercial dit avoir prévenu mon père du problème au préalable, ce qui est faux, c'est sa parole contre la sienne.
Avant de valider la commande j'ai abordé ce point, la conservation des anciens volets pliants ne semblaient pas poser de souci, quel intérêt de garder des volets inutilisables ?? Je suis le principal interlocuteur, pourquoi me cacher un détail si important ?

Il me propose une solution à mes frais, décaler le volet qui ne se fermera que par le haut. J'attends de recevoir le devis pour cette modification.

Quels sont mes recours pour obtenir réparation sans passer par la caisse ?
Merci.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
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31 mai 2013 à 18:26
Réponse 1 forum litige travaux

Fermeture des volets impossible après pose d'une baie coulissante

MJD
Membre inscrit
MJD
846 messages
Bonjour.
Votre commercial est "un rigolo". Il ne faut jamais s'adresser à une société travaillant avec des commerciaux.
Si vous ne pouvez pas fermer vos volets, les préposés de cette société ont commis un faute professionnelle.
Vous adressez à cette société une LRAR (ou une sommation par huissier) l'informant du défaut constaté et la mettant en demeure de procéder à ses frais à la réparation des conséquences de ce désordre dû à une faute professionnelle de leur part; et ce dans le délai de quinze jours. Vous précisez en outre que faute de sa part de pas donner suite à cette sommation dans le délai imparti, vous l'assignerez en justice en réparation du préjudice que vous subissez.
Cordialement. MJD
01 juin 2013 à 19:03
Réponse 2 forum litige travaux

Fermeture des volets impossible après pose d'une baie coulissante

daz65
Membre inscrit
daz65
4 messages
Merci pour ces précisions.

Sans nouvelle du commercial qui joue à cache à cache avec nous, j'ai envoyé un mail de mécontentement à l'adresse de la boutique en expliquant que je refuse d'être facturé pour cette réparation.
Si je n'obtiens pas une réponse favorable lundi, je suivrais vos conseils mais j'espère ne pas en arriver à cette extrémité.
Bon week-end. smile
01 juin 2013 à 20:24
Réponse 3 forum litige travaux

Fermeture des volets impossible après pose d'une baie coulissante


Invité
invité
Bonjour,
Nous rencontrons le même souci que vous avec des volets qui ne se ferment plus depuis la pose de la baie vitrée.
Comment s'est résolu votre litige ?
Cordialement. Celia
29 juin 2020 à 15:32

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