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Litige facture avec auto-entrepreneur

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Question Forum Litiges Travaux : Litige facture avec auto-entrepreneur


Invité
invité
Bonjour,

J'aimerais savoir quelle instance je dois contacter pour trancher un litige de facture.
J'ai fait faire des travaux par ce Monsieur, travaux d'ailleurs bâclés, et payés. Il devait d'ailleurs venir réparer un joint qui fuit dans la salle de bain et rectifier deux défauts, ce que j'attends toujours.
Quelques mois après le service des eaux découvre une fuite d'eau importante à mon compteur (de mon côté) , ce qui me vaut une grosse facture (500 Euros et m3 au lieu de 45 l'année précédente dans le même laps de temps).

Bêtement je le rappelle, pensant que c'était peut-être lui qui en intervenant de nombreuses fois sur le robinet de coupure, avait causé cette fuite. Le gars du service des eaux m'avait en plus laissé la pièce nécessaire à la réparation.
Il est resté 10 minutes, j'ai contrôlé heures d'arrivée et de départ, et il me facture 247 euros pour ces 10 minutes, soit 1482 euros de l'heure.
Ce n'est pas un forfait, il détaille.
J'estime qu'ayant dû faire finir les travaux que je lui avais payés par un autre artisan, et ayant des doutes sur la cause de la fuite (monsieur était très énervé à la fin des travaux que je le relance sans cesse pour qu'ils finissent les travaux, commencés en juillet, prévus pour 15 jours, ils se sont terminés mi-novembre, ce qui m'a empêché de partir en vacances et causé bien des problèmes en me tenant coincée à la maison, ne sachant jamais s'il allait venir ou non).
Nos relations étaient plutôt tendues à la fin, et je me demande encore si la fuite au compteur n'était pas une petite vengeance de sa part car je lui avais trop cassé les pieds.
Je l'avais pris car c'était un petit jeune d'une vingtaine d'années qui commençait et je pensais que c'était une bonne chose que d'aider les jeunes qui ont ce courage.
Je m'en suis bien mordue les doigts car il s'est foutu de moi pendant toute la durée des travaux et ce n'est pas demain que je recommencerai.
Il me réclame sans arrêt le paiement de son énorme facture, et je me demande quel organisme contacter pour trancher ce litige.
Merci.
18 décembre 2019 à 19:34
Forum litiges travaux réponse 1

Litige facture avec auto-entrepreneur

GL
Membre inscrit
GL
17 624 messages
Bonjour. Il aurait été bien de vous identifier sur le forum afin que vous receviez les notifications. Dans la plupart des cas il n'y a aucun dialogue, l'internaute poste une question et ne revient jamais.
Citation :
Ce n'est pas un forfait, il détaille.
Justement, vous ne détaillez pas la facture. Vous pouvez l'anonymer et la joindre lors d'un prochain envoi.
Citation :
la pièce nécessaire à la réparation.
Quelle est cette pièce ?
Vous n'avez pas été prudente depuis le début, par le choix d'un débutant non expérimenté (pléonasme), et parce que vous l'avez fait revenir.
Sachant qu'il est intervenu sur cette partie de l’installation après compteur, il est probable qu'il ne s'est pas assuré de l'absence de fuite. Vous pouvez invoquer la faute professionnelle.
En attendant vous lui demandez de justifier la facture, mais le plus simple serait de laisser courir.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
18 décembre 2019 à 20:12

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