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Litige couverture montage tuiles toiture

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Questions litiges couvreur : Litige couverture montage tuiles toiture


Invité
invité
Bonjour, je viens vous demander conseil car je suis complètement démuni face à un couvreur et son industriel. Je ne sais pas quoi faire pour ne pas me faire avoir par ces personnes de connivence.Je fais construire une maison et nous sommes arrivés à la couverture. Nous avons choisi une couverture de type Prestige. La couverture posée, nous avons constaté que le montage était différent de ce que l'on avait vu sur les documents et des chantiers déjà réalisés. Nous avons contacté le couvreur qui nous dit que ce qu'il a réalisé est parfaitement aux normes.En effet, c'est là qu'il nous a appris que la mise en œuvre de cette tuile était variable. Le nombre de tuiles au m2 peut changer. Le couvreur a réalisé comme il voulait notre couverture et sans nous consulter sur des variantes possibles.Etant non-spécialiste de la chose, nous ne pouvions savoir qu'il y avait plusieurs poses possibles. Sachant tout de même qu'après nos doutes et la mauvaise foi du couvreur, j'ai appelé les experts du fournisseur qui me répondent qu'ils n'ont pas le droit de donner d'informations d'ordre technique.Nous lui avons dit que son montage ne nous convenait pas et cela engendre de refaire toute la toiture. Aujourd'hui il ne veut rien savoir puisqu'il est dans la norme... qu'il a choisi.Pour être honnête, le montage que l'on veut c'est celui que l'on voit partout : dans les brochures commerciales, dans les brochures techniques, sur les sites Internet. Je tiens à dire que l'on n'a vu que ce montage... aucun autre nulle part.Pour nous convaincre d'abandonner notre requête, tout y est passé :1- ce que l'on veut n'est pas possible. Il nous a dit que ce l'on demandait n'était pas possible et hors DTU. Les docs commerciales et techniques du constructeur, les maisons déjà réalisées démontrent le contraire.2- photos non contractuelles des docs du constructeur.3- à nous de connaître le produit. Nous aurions dû lui signaler que nous voulions ce montage et non le sien. Encore fallait-il que l'on sache qu'il y en avait plusieurs ! Sachant également que les conseillés n'ont pas le droit de donner des infos techniques aux particuliers.4- je lui ai envoyé des photos que j'ai prises. Il me répond que l'on ne voit rien. Le couvreur a affirmé, puis démenti, puis reconnu que c'était la première fois qu'il en posait. Il ne connait pas du tout ce produit.Dois-je en faire les frais ?Aujourd'hui, nous avons eu une réunion de chantier avec :- le maître d'œuvre- le couvreur- le technicien- et moi-même.Ce qu'il en ressort :C'est que du fait que le montage soit dans les normes (DTU) je ne peux exiger la dépose et la pose de la couverture. Le technicien a reconnu que ce que l'on demandait était également aux normes et que ce cas de plainte était très courant pour ce type de produit. Il a même reconnu la laideur de notre toiture. Le technicien se range bien évidemment derrière l'avis du couvreur pour des raisons commerciales j'imagine.Un manque de conseil : notre maître d'œuvre ne connaissait pas non plus ce type de tuile. Il a demandé à plusieurs reprises la documentation technique et toutes les infos concernant cette tuile ... en vain ! Il n'a jamais eu d'informations. On lui a donné aujourd'hui, en ma présence, ma toiture terminée.Suite à cette réunion, nous n'avons rien à dire. Le couvreur vient donc lundi prochain terminer le chantier. Nous n'avons plus qu'à oublier que notre toiture est moche et ne pas la regarder tous les jours. La chose semble perdu pour nous avec l'impression de s'être fait avoir.Bref, c'est pas gagné pour avoir ce que l'on veut et ne pas voir tous les jours une toiture moche.Est-ce que quelqu'un peut me donner des infos pour me sortir de ce pétrin ? D'avance merci. Yannick
13 septembre 2008 à 23:32
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Litige couverture montage tuiles toiture


Invité
invité
Bonjour,
Pourriez-vous nous faire parvenir une ou des photos de votre toiture. D'autre part nous avons préféré supprimer de votre question les différents noms des entreprises concernées, car cela pourrait porter préjudice aux marques citées, cela n'empêchera pas qu'un internaute du forum puisse vous fournir une réponse.
Cordialement, Patrice.
Conseils 2 démarches juridique

Litige couverture montage tuiles toiture

JF
Membre inscrit
JF
2 767 messages
Bonjour Yannick,
Je pense comme Patrice, c'est difficile de se prononcer sans photos et sans savoir exactement quelle est la différence précise de mise en œuvre que vous contestez chez votre couvreur. Plus ou moins de tuiles au M2, est-ce une question de "pureau", c'est à dire de distance de recouvrement de la tuile de rang supérieur sur la tuile de rang inférieur ? Si c'est le cas, il y a une préconisation du fabricant : le pureau minimum en fonction de la pente de votre toit, de son exposition, de la région géographique... Mais j'ai un doute sur cette interprétation car vous parlez de "toiture moche"... A suivre, donc.
Cordialement.
19 septembre 2008 à 17:04

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