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Procédure à l'encontre de l'installateur clim

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Question Forum Litiges Travaux : Procédure à l'encontre de l'installateur clim

waparumba661
Membre inscrit
waparumba661
7 messages
Bonjour,

J'ai fait installer une climatisation il y a un an, celle-ci fonctionne parfaitement sauf qu'elle n'est pas assez puissante pour la pièce à savoir 40m² pour 2500w alors qu'il faudrait au moins 4500w.
Malheureusement je pense qu'un arrangement à l'amiable ne sera pas possible donc j'aimerai savoir si d'autres personnes sont ou ont été dans le même cas et vos démarches.
Je pensais faire constater par huissier mais maintenant il va falloir que j'attende l'année prochaine.
Je suis très en colère car ils n'ont pas respecté leur devoir de conseil et encore moins de résultat.
Merci d'avance pour vos réponses.
15 septembre 2018 à 15:06
Réponse 1 du forum litiges travaux

Procédure à l'encontre de l'installateur clim

BP84
Membre inscrit
BP84
1 170 messages
Bonjour.
Dans votre cas, l'intervention d'un huissier n'est pas utile, il n'est pas dans son rôle pour affirmer si oui ou non, il vous manque de la puissance dans cette installation.
C'est plutôt l'avis d'un expert qui serait indispensable.
On pourrait presque assimiler l'intervention de votre installateur à une faute professionnelle, mais ce serait aller un peu loin.
Ce dernier vous a facturé un appareil qui fonctionne, mais qui ne rend pas le service escompté, parce que trop faible pour la pièce.
La solution est de contacter cet installateur et de lui proposer, soit de remplacer l'appareil en service par un autre de puissance adaptée, ce qu'il n'acceptera pas, car le matériel déposé sera difficilement vendable, soit il vous en installe un second (2000w) en complément, qu'il vous facture en faisant un geste commercial pour la pose, voire sur l'appareil lui-même, manière de reconnaître son erreur, c'est une formule qui peut satisfaire tout le monde, mais qui nécessite une négociation.
Bonne chance. Cordialement.
18 septembre 2018 à 08:30
Réponse 2 du forum litiges travaux

Procédure à l'encontre de l'installateur clim

waparumba661
Membre inscrit
waparumba661
7 messages
Bonjour et merci de vos conseils.
19 septembre 2018 à 15:08

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