Recours pour chaudière bois Zaegel-Held sous garantie

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Litiges travaux installation chauffage- : Recours pour chaudière bois Zaegel-Held sous garantie

Invité

Bonsoir, j'ai installé il y a 2 ans et demi une chaudière bois Zaegel-Held qui vient de se percer, donc garantie 3 ANS, je le signale à mon vendeur qui contacte de suite le SAV ainsi que le commercial, verdict : y a-t-il un kit recyclage ?
Donc non je n'en ai pas mis, donc ils ne peuvent pas prendre la garantie, mais sachant que sur leurs notices il n'est pas obligatoire !
Je voudrais savoir où je pourrai m'adresser (expert) en sachant que mes parents ont la même, elle s'est percée au bout de 1 an, mon père a mis un kit recyclage qui ne change rien, elle goudronne à pleins et pisse de partout !
Apparemment je ne suis pas le seul à avoir le problème sur cette chaudière, une personne que je connais s'est fait poser la même et même souci ! Merci d'une réponse.

19 décembre 2008 à 00:59

Litiges installation chaudière 1

Recours pour chaudière bois Zaegel-Held sous garantie

Invité

Bonjour, regardez bien les conditions de garantie du constructeur. Toute chaudière acier à bois doit avoir un système permettant d'obtenir des retours d'une différence de -20°C par rapport au départ, le système peut-être soit un recyclage, soit une vanne mélangeuse 4 voies, ceci pour éviter de condenser, d'avoir du bistre et de ne pas détériorer le métal.
G. B.

Litiges installation chaudière 2

Recours pour chaudière bois Zaegel-Held sous garantie

Invité

Bien sûr :
Quelque soit la marque, le module de recyclage est obligatoire sur une chaudière bois. Zaegel Held le note même sur ses supports commerciaux. Un ballon hydro accumulation est même recommandé.
Les chaudières bois ne s'installent pas comme une chaudière fioul et demandent un minimum de technicité.
Dans votre cas, la chaudière a dû casser à cause de l'énorme différence de température entre le départ et le retour, qui a provoqué des chocs thermiques avec de grosses différences de dilatation.
Bon courage.
Proxitec Services, 01

17 mai 2014 à 08:08

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