Bonjour
J'ai aussi des soucis avec ma chaudière granulés de bois XXX, et je pense, les mêmes que vous : même installation, même prix et même brûleur 20 kW sur facture 20 à 35 kW.
Au début (juillet 2009) explosions. Alors on nous a installé une double porte pour éloigner le brûleur du corps de chauffe et depuis plus d'explosion, mais la chaudière ne monte pas en température et donc tourne constamment d'où une grosse consommation et pas plus de 18° dans les pièces.
De quand date votre installation ?

Bonjour,
Mon installation date du 22 janvier 2010, panne le même jour et le 27/01/2010 déplacement de la société XXX pour le dépannage mais sans succès.
Je rappelle XXX pour avoir une explication technique et là, ils mettent en cause le brûleur qui n'est pas assez puissant et me demandent de couper la "poire en deux" sur l'échange d'un brûleur plus fort, en me demandant une participation de 750 €.
A ce jour, je leur demande de m'envoyer un courrier pour valider un engagement de résultat, ils ont dit ok. Prochain rendez-vous le 12/02/2010 pour une nouvelle installation.
Si le résultat est mauvais, j'annule le projet. Je ne sais pas si on peut donner son numéro de téléphone sur le site ? Sinon, je peux vous joindre sur un numéro de fixe.

Bonjour. Cette société qui, je suppose, assure à la fois le rôle de vendeur et d'installateur, est tenue envers vous d'une obligation de résultat sur le fondement de l'article 1147 du code civil et de sa jurisprudence. Vous ne nous dites pas ce que représentent exactement ces 750 euros supplémentaires (surplus du coût de la nouvelle pièce, main d'œuvre, déplacement ?).
Si, sur le devis, il est exactement mentionné "brûleur de 20 à 35 kW", ce qui peut laisser supposer pour un profane qu'il s'agit d'un brûleur dont on peut faire varier la puissance - je ne sais pas si cela existe dans ce cas - vous n'avez aucun supplément à payer.
Vous adressez à cette société, par LRAR, une mise en demeure d'avoir à faire le nécessaire pour que l'installation fonctionne correctement dans un délai de ... jours. Vous précisez en outre que, faute de sa part de s'exécuter dans le délai imparti, vous l'assignerez en justice pour faute contractuelle de sa part pour le manquement à son obligation de résultat qui pèse sur elle de plein droit. Cordialement MD

Bonjour, je donnerai suite après le 12 02 2010 ; je vous tiens informé de l'évolution de mon dossier. Merci.

Ma chaudière est toujours en panne ne fonctionne plus depuis une semaine j'attends toujours le technicien XXX.
Il doit passer normalement le 12 février pour remplacer le boîtier de commande s'il ne fonctionne toujours pas il me remettra le brûleur fioul, ma consommation annuelle devait être de 4 tonnes, or j'ai déjà consommé 6 tonnes et l'hiver n'est pas encore terminé.
Donnez-moi des informations sur votre consommation et vos problèmes, merci.

Bonjour
Pour la consommation, je ne peux pas encore vous répondre.
Le brûleur a été changé le 12/02/2010, comme convenu, avec un brûleur de 30kw et la chaudière tourne depuis 3 jours environ, sans problème particulier.
Mais je ne peux pas encore déterminer ma consommation.
Pouvez-vous également me communiquer vos réglages et la puissance du brûleur plus la configuration de votre maison. Merci de votre retour.

Bonjour, mes réglages sont les suivants :
Température ON 55 OFF 65
LIMIT : 70
START : 55
DOSE2 : 20
FEED PELLET
1.5
1.8
IGN 180
MAX 198
Pour mes essais je mets un sac dans le silo, il devrait tenir 24H, je dois mettre au moins 3 sacs par 24H soit : 3,56€/sac mon prix pour 24H,10.68€ plus cher que le fioul.
mon brûleur est 20 à 35 kW pour l'augmenter en puissance il suffit d'augmenter les pellets et la ventile mais consommation plus élevée encore.
Ma maison fait environ 200m², avant je consommais 2000 litres de fioul en hiver et 500 litres en été pour ECS.

Bonjour
Ma chaudière tourne avec le nouveau brûleur de 30 kWH sans problème depuis le 12 02 2010 à 12H ; par contre je trouve la consommation de pellets importante ; je dois consommer sur 24H entre 4 et 5 sacs de 15 kg chacun mais c'est vrai qu'il fait assez froid depuis la nouvelle installation ce matin -6° à 6H du matin. De mémoire depuis le 12 02 2010 elle a dû faire 38 démarrages pour 44 heures de fonctionnement. A suivre.

Bonjour, d'après les calculs réalisés avec le commercial nous devions consommer environ 4 tonnes à l'année pour l'instant nous sommes à 5 tonnes depuis septembre 2009 et nous complétons encore avec une cheminée. Niveau des réglages à affiner par vos soins car technicien fait des réglages plus ou moins standard. Quelle version de logiciel avez-vous ? Merci aussi de me communiquer vos tarifs granules.

Bonjour
Je n'ai pas noté la version firmware mais voici mes relevés d'hier soir :
- température 55 ON 75 OFF
- PHOTOCELL 1000 value et 70 LIMIT
- START 80
- DOSE2 0012.0
- STAB 0020.0
- FEED PELLETS
- MIN 0003.1
- MAX 0007.0
- FAN VALUE
- ING 00040
- MAX 00060.
A ce jour, je ne sais pas quelle valeur on pourrait changer à part la température. Avez-vous une idée ?
(Pour le tarif des pellets, je paye pour 2 tonnes livrées 575 €).
Merci d'avance.

Bonjour, vous pouvez changer feed pellets maximum et minimum, ensuite la ventile moins de pellet moins de consommation. Regardez dans le manuel du brûleur.
Bizarre pour ing c'est la ventile normalement ça doit être au moins à 180 en min et 200 en max je suppose nettoyage tous les trois jours max, au niveau prix granule beaucoup trop cher, de quelle région êtes-vous ? Moi de la Moselle. Je prends chez Themiservice 237€ la tonne livrée.
Combien de mètres carrés a votre maison.
Ensuite j'ai un autre fournisseur à 250€ la tonne. Mon thermostat ambiance est à 18,5° la nuit et la journée à 20° et vous ?

Bonjour, donc si je comprends bien vous me conseillez de changer les deux paramètres suivants, c'est à dire le feed pellet FEED PELLET
1.5
1.8 c'est un paramètre où on doit moins consommer.
Et changer aussi le FAN VALUE
- ING 00040
- MAX 00060. je le passe comme vous alors IGN 180
MAX 198
Ma maison fait à peu près 200 m2, je chauffe la nuit à 19°C et le jour 21°C.
Je suis de la région de Seine et Marne (77).
Voici la photo de ma chaudière :
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
     
POUR FERMER L'IMAGE GRAND FORMAT CLIQUEZ ICI


chaudière chappée paloma

Bonjour, le feed pellet c'est le temps d'alimentation de la vis sans fin.
Exemple au démarrage feed pellet min 1.5 puis au bout de quelques minutes elle va passer au maximum feed pellet max 1.8. Le ing min 180 correspondra avec la valeur de feed pellet min pour ventilation du granulé et le ing max 200 pour feed pellet MAX.
Dans votre cas je pense que vous avez une autre version de logiciel donc faire plusieurs essais, passer de 3.1 A 2.5 ET DE 7 A 5.5 après la ventile en min 35 ET 53 voir la flamme du brûleur si toujours orange clair.
Attendre au moins 3 minutes après avoir effectué le réglage pour vérifier la bonne combustion.
De mon côté j'ai fait plusieurs essais avant de trouver le bon réglage.
Je me suis noté chaque réglage et plus au moins ajusté en fonction de la flamme, de l'état de l'aspect des cendres et de la consommation.
J'ai essayé de mettre mon adresse mail sur ce forum mais elle n'a pas été publiée donc je pense que c'est interdit sur ce forum, je ne sais comment faire pour correspondre plus facilement avec vous.
Si vous avez une idée...
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Ceci est un forum, pour correspondre répondez par l'intermédiaire de ce forum.
Cordialement, Roland, modérateur du forum litiges travaux.

Bonjour
C'est vrai, il n'est pas facile de communiquer par mail pour être très claire.
Ce week-end, j'ai essayé de mettre les valeurs du Fedd pellets en 1.5 et 1.8 mais la flamme reste très courte dans le foyer et la température ne monte pas.
Par contre, j'ai essayé de passer le nettoyage K 3 en valeur 300, soit 5 minutes au lieu de 10 minutes, valeur 600; car ma chaudière avec k3 600 baisse trop vite et redémarre juste après le cycle de chauffe sur les valeurs 55° "on" et 70° "off".
Demain, je vous communiquerai la version du logiciel.
Mais, à ce jour, je trouve ma consommation encore importante.
Je dois tourner entre 10 et 12 démarrages pour une moyenne de 8 heures de fonctionnement au niveau des heures et des "starts" par jour.
J'estime une consommation de 25 sacs par semaine, je trouve que c'est énorme même si il a fait froid.
Encore merci pour ces échanges.

Réponse Pour l'internaute N°13 la version logiciel est
VERSION 6.1 2B VTV3 UK
TEMP2 00100C

Réponse pour l'internaute n°13 Bonjour,
Hier soir j'ai modifie les paramètre du fedd pellets comme vous me l'avez indiqué fedd pellet en min 2.5 et le max 5.5 le fan value en en min 35 et max 53 et j'ai toujours mon clean en K3 en 300 au lieu de 600. je ne perd que 1 degré après le cycle de de ventilation. Vous consommé combien de pellets par jour. Merci encore pour votre aide.

Bonjour
Toujours pour l'internaute N°13 pensez-vous qu'il soit possible de passer le Fedd pellet en max avec la valeur 3.0 à la place du 5.5 ? Merci.

Bonjour, réponse au 13.
Suite au changement que vous m'avez conseillé, soit 2.5 et 5.5, pour le fan pellet et la ventilation passage 35 min et 53 en max, je ne consomme sur 24 heures qu'environ 2 sacs.
Mais il vrai qu'il fait moins froid. Par contre, "HI power" je trouvais la flamme assez importante et j'ai encore changé la ventilation en mode max à 50 au lieu de 53 et donc, la flamme est moins importante dans les deux cas.
En 53 et 53, la flamme est bien grande et orange.
Pensez-vous que je peux encore faire des modifications ?
Ma température est de 55° en "off" et de 70° en "on".
Encore, merci.

Bonjour, je consomme 1 sac (15 kg) par 24h au maximum ce qui est correct.

Bonjour, vous pouvez baisser la température 50° en minimum et 60° en maximum, c'est ce que j'ai fait chez moi, mon eau chaude sanitaire elle chauffe au maximum à 55° donc pas de problème.
Pour les réglages du feed pellet vous pouvez encore baisser un peu ainsi que la ventilation, mais il faut toujours avoir une belle flamme orange la valeur du photocelle doit rester plus ou moins stable à 1000.

Bonjour et merci de la réponse internaute 19.
Avec quel réglage ? D'avance, merci.

Information Bricovidéo :
Suite à la demande de la société qui a réalisé la transformation (remplacement de brûleur d'une chaudière au fioul par un brûleur à granulés de bois) de faire retirer sa marque, nous avons obtempéré, c'est pour cela que la marque citée est remplacée par des x.
Je trouve cela dommage car d'après les informations fournies par cette société depuis le problème a été réglé, ce qui prouve que c'est une société sérieuse.
Nous n'avons pas créé ce forum pour porter préjudice aux sociétés mais uniquement pour essayer de régler les problèmes entre les particuliers et les entreprises.
P. S. : si l'internaute auteur de la question avait la gentillesse de nous confirmer en proposant une réponse que le problème a réellement été réglé, je l'en remercie d'avance.
Cordialement. Patrice Faro

Bonjour
Réponse à l'internaute 20 : pouvez-vous me donner le nombre de "starts" de votre chaudière et le nombre d'heures de fonctionnements sur 24 heures, pour faire une comparaison avec mes données.
Merci d'avance.

Bonjour, je tiens à préciser que la société qui a réalisé l'installation chez moi a mis tout en œuvre pour qu'elle fonctionne, depuis le problème d'explosion est résolu, après ma consommation était un peu élevée, donc vu avec le technicien qui m'a conseillé pour les réglages.
Pour répondre à la question du nombre d'allumage maximum : 4 start par 24h, avec les températures actuelles.
Durée d'allumage en moyenne 3H.
Je tiens encore à préciser que la société est sérieuse même pour les prises de rendez-vous du SAV.
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour votre réponse, même si cette société vous parait sérieuse, je trouve sa démarche illogique de demande de retrait de son nom avec une menace de poursuite en diffamation à l'encontre de Bricovidéo, car ceci empêchera dans le futur d'être cité sur nos forums, ce que je déplore.
En espérant que d'autres sociétés proposant la transformation de chaudière au fioul en chaudière à granulés de bois n'ait pas la même démarche.
Cordialement, Patrice Faro.

Réponse à l'internaute 24, voici mon nouveau relevé du week-end sur 24h00 : 11 start et 9h00 de fonctionnement toujours sur 24h00.
Trouvez-vous cela important ? Mon réglage de température est de 55° 70°max.
Je ne possède aucune documentation technique.
Par contre je trouve la consommation de pellets encore importante, je n'arrive pas à faire un sac pour 24h00. Votre maison fait 200 mètres habitable avec production d'eau chaude.

Bonjour, faites le calcul combien de fioul avant de mettre les granules, 2000 litres de fioul est égal à 4 tonnes de granules.
La chaudière trop haute en température je vous avais mis 50° en minimum et 60° en maximum suffit largement avec les températures actuelles. En moyenne la chaudière granule doit monter de 1° toutes les 3 minutes si réglage bien effectué.

Bonjour, question à l'internaute auteur de la question ; maintenant votre installation brûleur fonctionne-t-elle ? Avez-vous dû régler la différence pour le remplacement du brûleur 20 kW au 35 kW. Merci.

Bonjour à l'internaute n°26.
Je n'ai pas encore osé changer les paramètres de température car le technicien de la société XXX m'avait dit de laisser un écart de 20° (entre 55° et 75°).
Aujourd'hui, je suis entre 55° et 70°. Ce week-end, je vais essayer de passer de 50° à 60°.
Mais pensez-vous que je vais consommer moins de sacs avec ces paramètres ? Car, je pense qu'avec un "start" à 50° et un "stop" à 60°, que la chaudière va faire des démarrages toutes les 10 minutes.
Pouvez-vous m'expliquer l'intérêt entre 50° et 60° et entre 55° et 75° ?
Merci pour votre aide.

Réponse à l'internaute n°27 : oui, depuis l'échange du brûleur, tout fonctionne mais je suis en train de voir pour des réglages plus affinés pour une consommation de pellets moins importante.
A ce jour, je dois tourner sur 24 heures entre 25 kg et 30 kg.
Si vous avez des idées, je suis preneur. Merci.

Bonjour
Consommation importante pendant la période de froid (nuit à -5° et journée à 3°), pas plus en Seine et Marne, je dois consommer entre 40 kilos et 45 kilos de granulés sur 24 heures.
Mon réglage de chaudière est de 55° à 70°.
(10/03/10)

Bonjour
Ce week-end, je passe ma chaudière en 50°/ 60° pour voir si cela joue au niveau de la consommation de pellets.

Le réglage "50° of"f et "60° on" est trop rapproché sur ma chaudière et elle redémarre trop vite.
Après ce réglage, je repasse de 55° à 70°. Je pense que le rendement est meilleur car sur le 50/60, après arrêt et reprise du nettoyage, la chaudière descend trop vite en température.
Avez-vous une idée du problème suite à vos conseils (concernant 50 et 60) ?
Merci encore.

Depuis mon installation du 12 janvier 2010 au 12 Avril avec période de grand froid j'ai consommé 2 tonnes de granulé sur 3 mois. (09/04/10)

Bonjour,
moi j'ai une Defro duo pellet, pas de souci mais mon installateur a bien vérifié le tirage du conduit et la température des fumées car cela a une grande importance, si votre conduit tire trop vous pourrez faire tous les réglages ça marchera pas.
La température des fumées doit être entre 150 et 200°, au delà vos calories vont dehors et si vous poussez la ventilation le phénomène simplifie, touchez le conduit s'il est brûlant, cherchez pas plus loin, des thermomètres existent, ça coûte 70 €, cela est vite amorti, trop d'aspiration du conduit remède simple un modérateur de tirage sur un T et voilà. (17/04/10)

Bonjour
Comment savoir s'il faut que j'installe un modérateur de tirage, cela joue beaucoup sur la consommation ? Merci de votre retour d'informations. (19/04/10)

La société ne vend plus ces brûleurs, je suis allé voir sur leur site ils vendent directement la chaudière granule. Car trop de souci avec les brûleurs sur chaudière fioul. Pour ma part mon brûleur tombe souvent en panne alors j'envisage de m'installer une chaudière granule qui demande beaucoup moins d'entretien. (26/06/10)

Bonjour, moi je possède un brûleur pellet Ecobruleur de Sofamex et je suis satisfait car ils sont très puissants et faciles à régler. Le mien fait 70 kW et une longueur de flamme de 1m50 presque.
L'avantage c'est que je peux le régler de 40 à 70 kW selon mes besoins.
Je le conseille car c'est très économique. (16/08/11)

Bonjour, moi aussi j'utilise un brûleur à pellet de chez Sofamex (acheté d'occasion) et j'en suis très content. Bon rapport qualité prix. (21/08/11)