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Problème installation insert fumée

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Litige travaux installation chauffage : Problème installation insert fumée

valyvaly89
Membre inscrit
valyvaly89
2 messages
Bonjour,

Nous avons fait poser à la place de notre poêle Godin un insert double face de marque les radiantes.

Selon le technicien qui nous a fait le devis, ce matériel devait fonctionner avec une ou les deux vitre ouvertes.

Il s'avère que depuis l'installation, nous n'avons pu le faire fonctionner qu'à foyer fermé.
Lorsque nous ouvrons une des vitres, de la fumée s'échappe par celle restée fermée....

Nous avons fait venir à plusieurs reprises l'entreprise qui nous a installé le matériel et ils ont fait diverses manœuvres afin que cela fonctionne... Pose de joints pour que la vitre fermée ne fume plus (résultat, la vitre noircit de peur mais effectivement cela ne fume plus, découpe du déflecteur (résultat, l'insert tire à même et fait un boucan d'enfer et cela fume toujours)...

L'installateur commence à nous dire que c'est de notre faute (que le bois est humide et que le conduit n'est pas tubé assez large...), et nous commençons à en avoir marre.

Nous aimerions faire expertiser le matériel et obliger l'installateur à ce que cela fonctionne, mais nous ne savons pas comment procéder...

Merci d'avance pour vos conseils.
08 février 2013 à 14:24
Problème installation chauffge 1

Problème installation insert fumée

MJD
Membre inscrit
MJD
846 messages
Bonjour. Je présume que cette entreprise n'a procédé qu'à la pose de l'insert,la cheminée et le conduit étant déjà en place.
A l'évidence, il semblerait y avoir un problème de tirage (défaut de décompression).Si cela est dû à la dimension du conduit, votre poseur a commis une faute professionnelle en ne s'assurant pas au préalable de la compatibilité de l'installation existante avec le fonctionnement d'un insert.
Il faut donc déterminer la cause de ce dysfonctionnement, mais je pense qu'il y a un sérieux problème de compétence.C'est pourquoi je doute de l'efficacité d'une nouvelle intervention de cette entreprise.
Vous allez quand même lui adresser une LRAR lui confirmant les défauts constatés et lui précisant que si elle n'intervient pas avec efficacité vous allez faire procéder à une expertise judiciaire.
Ensuite, il ne vous reste que cette expertise judiciaire avant dire droit et à votre charge. Rendez-vous au greffe du tribunal de votre domicile pour exercer la demande en référé.
Cordialement MJD

09 février 2013 à 10:34
Problème installation chauffge 2

Problème installation insert fumée

MJD
Membre inscrit
MJD
846 messages
Bonjour. Pour Bricovidéo: je pense que cette question pourrait également être utilement posée sur le forum chauffage. Merci MJD
09 février 2013 à 10:36
Problème installation chauffge 3

Problème installation insert fumée

Patrice
Administrateur
Patrice
381 messages
Bonjour,
Comme conseillé par MJD, nous dupliquons votre question dans le forum chauffage. Question 15720

Cordialement.
09 février 2013 à 12:31

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