Effondrement vasque et meuble salle de bain
Actuellement
2 108
questions dans le
forum litiges Travaux
2108
Question Litiges Travaux : Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour.
Suite à un appui léger sur la vasque de salle de bain, celui ci s’est effondré ainsi que le meuble.
L’agence me dit que dès lors qu’il y a un appui, la responsabilité est à la charge du locataire.
Plusieurs questions :
Le meuble est-il bien fixé car je vous assure que tout s’est effondré alors que j’ai à peine appuyé dessus ?
Il a l’air d’être collé sans être vraiment accroché ?
Je vous montre les photos et merci encore pour votre aide.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Suite à un appui léger sur la vasque de salle de bain, celui ci s’est effondré ainsi que le meuble.
L’agence me dit que dès lors qu’il y a un appui, la responsabilité est à la charge du locataire.
Plusieurs questions :
Le meuble est-il bien fixé car je vous assure que tout s’est effondré alors que j’ai à peine appuyé dessus ?
Il a l’air d’être collé sans être vraiment accroché ?
Je vous montre les photos et merci encore pour votre aide.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
06 mars 2026 à 12:34
Réponse 1 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01.
L'important c'est qu'il n'y ait pas d'accident de personne.
Il aurait été souhaitable de connaître la nature du mur, des fixations et de leur nombre.
Normalement ce genre de meuble se fixe dans la partie haute arrière en traversant une traverse haute et/ou par des équerres ajoutées.
La nature du mur a son importance dans le cas de doublage par plaque de plâtre les fixations doivent aller chercher le " dur" .
La fixation dans les plaques seules est un maintien et non une fixation pérenne.
La fixation doit donc se faire avec des chevilles et des vis adaptées par rapport au support.
Vous indiquez que "le meuble a l'air d'être collé", un cordon de silicone ou de polymère en périphérie du lavabo pour assurer l'étanchéité est indispensable, j'espère qu'il y avait autre chose pour la fixation (?)
On doit pouvoir s'appuyer normalement sur l'avant du lavabo, sans problème...
Conservez les chevilles et divers. La remise en place est fonction de la responsabilité de l'installateur dans le cas d'un lavabo installé à la remise des clefs ou du propriétaire si le lavabo a été ajouté depuis.
Cordialement. Gad
L'important c'est qu'il n'y ait pas d'accident de personne.
Il aurait été souhaitable de connaître la nature du mur, des fixations et de leur nombre.
Normalement ce genre de meuble se fixe dans la partie haute arrière en traversant une traverse haute et/ou par des équerres ajoutées.
La nature du mur a son importance dans le cas de doublage par plaque de plâtre les fixations doivent aller chercher le " dur" .
La fixation dans les plaques seules est un maintien et non une fixation pérenne.
La fixation doit donc se faire avec des chevilles et des vis adaptées par rapport au support.
Vous indiquez que "le meuble a l'air d'être collé", un cordon de silicone ou de polymère en périphérie du lavabo pour assurer l'étanchéité est indispensable, j'espère qu'il y avait autre chose pour la fixation (?)
On doit pouvoir s'appuyer normalement sur l'avant du lavabo, sans problème...
Conservez les chevilles et divers. La remise en place est fonction de la responsabilité de l'installateur dans le cas d'un lavabo installé à la remise des clefs ou du propriétaire si le lavabo a été ajouté depuis.
Cordialement. Gad
07 mars 2026 à 11:12
Réponse 2 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Gad.
Je vous remercie infiniment pour cette réponse claire et rapide.
Le mur est en placo.
Je ne vois aucune fixation excepté la planche blanche avec les embouts qui se reliaient au meuble.
Je vous mets de nouvelles photos afin d’y voir plus claire.
Je ne vois aucunes chevilles.
Cordialement.
Laura.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Je vous remercie infiniment pour cette réponse claire et rapide.
Le mur est en placo.
Je ne vois aucune fixation excepté la planche blanche avec les embouts qui se reliaient au meuble.
Je vous mets de nouvelles photos afin d’y voir plus claire.
Je ne vois aucunes chevilles.
Cordialement.
Laura.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
07 mars 2026 à 13:52
Réponse 3 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura0.
Sujet urgent.
Sur la photo du haut on aperçoit une petite pièce en plastique noir munie de deux vis de réglage, une pour la profondeur et une pour le réglage en hauteur.
La partie métallique de cette pièce repose normalement sur une platine fixée au mur (voir photo).
L'ensemble supporte le poids du meuble.
Par sécurité, on peut rajouter des pieds vu le porte à faux important.
D’ailleurs, y a t-il des pieds, au moins deux devant.
Si la fixation n'a pas été faite ainsi par un professionnel ou un amateur expérimenté, il y a faute, le meuble étant mal suspendu.
Si vous ne voyez pas les pièces métalliques en photo, l'effondrement n'est pas de votre responsabilité et il va falloir être très ferme avec le bailleur.
Tous les meubles vendus par le magasin nordique bleu sont fixés ainsi.
Et on sait qu'un meuble de cuisine pèse lourd.
Avertissez votre assureur en faisant un descriptif concernant la mauvaise pose du meuble et l'absence d'utilisation du système de suspension d'origine. A la limite il envoie un expert rapidement pour ne pas qu'on vous fasse porter la responsabilité de l'incident.
Ne payez rien si notre diagnostic à distance est le bon.
Ne touchez à rien non plus.
Cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Sujet urgent.
Sur la photo du haut on aperçoit une petite pièce en plastique noir munie de deux vis de réglage, une pour la profondeur et une pour le réglage en hauteur.
La partie métallique de cette pièce repose normalement sur une platine fixée au mur (voir photo).
L'ensemble supporte le poids du meuble.
Par sécurité, on peut rajouter des pieds vu le porte à faux important.
D’ailleurs, y a t-il des pieds, au moins deux devant.
Si la fixation n'a pas été faite ainsi par un professionnel ou un amateur expérimenté, il y a faute, le meuble étant mal suspendu.
Si vous ne voyez pas les pièces métalliques en photo, l'effondrement n'est pas de votre responsabilité et il va falloir être très ferme avec le bailleur.
Citation :Il y en a deux malheureuses, mais c'est l'agglo qui supporte la charge. On s'attend à ce qu'il y ait une plaque métallique de chaque côté sur laquelle vient reposer la partie mobile du système (réglable en hauteur pour le niveau, et en profondeur pour coller le meuble au mur).
Je ne vois aucunes chevilles.
Tous les meubles vendus par le magasin nordique bleu sont fixés ainsi.
Et on sait qu'un meuble de cuisine pèse lourd.
Avertissez votre assureur en faisant un descriptif concernant la mauvaise pose du meuble et l'absence d'utilisation du système de suspension d'origine. A la limite il envoie un expert rapidement pour ne pas qu'on vous fasse porter la responsabilité de l'incident.
Citation :D'après ce qu'on voit en haut, non.
Le meuble est-il bien fixé
Ne payez rien si notre diagnostic à distance est le bon.
Ne touchez à rien non plus.
Cordialement.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
07 mars 2026 à 18:31
Réponse 4 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01,
Comme je vous l'ai indiqué, la fixation uniquement sur une plaque de plâtre n'est pas acceptable pour la charge de cet ensemble lavabo / meuble, les fixations doivent retrouver le "dur". Si en plus les platines indiquées ci-dessus sont utilisées, avec des chevilles à expansion, les trous et chevilles sont trop proches pour une bonne résistance.
Il n'y a pas à se retrancher sur le fait que l'on a utilisé les fixations fournies. L'installateur doit s'adapter au support et ajouter ce qui est nécessaire.
En plus d'une déclaration à votre assurance, prévenez le Conseil de Syndic (composé de propriétaires résidents ou non) ils doivent pouvoir vous épauler.
Il semble bien en effet que votre responsabilité ne soit pas engagée, on s'oriente vers une malfaçon.
Si cela amène un litige avec le Syndic ou autre, vous pouvez demander l'avis d'un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.
Cordialement. Gad
Comme je vous l'ai indiqué, la fixation uniquement sur une plaque de plâtre n'est pas acceptable pour la charge de cet ensemble lavabo / meuble, les fixations doivent retrouver le "dur". Si en plus les platines indiquées ci-dessus sont utilisées, avec des chevilles à expansion, les trous et chevilles sont trop proches pour une bonne résistance.
Il n'y a pas à se retrancher sur le fait que l'on a utilisé les fixations fournies. L'installateur doit s'adapter au support et ajouter ce qui est nécessaire.
En plus d'une déclaration à votre assurance, prévenez le Conseil de Syndic (composé de propriétaires résidents ou non) ils doivent pouvoir vous épauler.
Il semble bien en effet que votre responsabilité ne soit pas engagée, on s'oriente vers une malfaçon.
Si cela amène un litige avec le Syndic ou autre, vous pouvez demander l'avis d'un Conciliateur de Justice, son intervention est gratuite.
Cordialement. Gad
08 mars 2026 à 09:55
Réponse 5 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Gad,
Sauf erreur, la fixation du meuble avec deux vis dans le mur a tenu, mais la traverse en aggloméré n'a pas résisté à la contrainte car ce n'est pas sa fonction.
Si Laura01 ne voit pas, comme il semble que ce le soit, les deux plaques en photo fixées sur le mur, il est normal que le meuble se soit désagrégé.
L'image 4 de 13:52 montre bien un système d'accrochage, mais on a des doutes sur la présence des platines d'accrochage.
C'est pour cela que le retour de Laura01 est attendu pour confirmer l'absence des platines métalliques.
Cordialement.
Sauf erreur, la fixation du meuble avec deux vis dans le mur a tenu, mais la traverse en aggloméré n'a pas résisté à la contrainte car ce n'est pas sa fonction.
Si Laura01 ne voit pas, comme il semble que ce le soit, les deux plaques en photo fixées sur le mur, il est normal que le meuble se soit désagrégé.
L'image 4 de 13:52 montre bien un système d'accrochage, mais on a des doutes sur la présence des platines d'accrochage.
C'est pour cela que le retour de Laura01 est attendu pour confirmer l'absence des platines métalliques.
Cordialement.
08 mars 2026 à 10:11
Réponse 6 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Invité
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Invité
Bonjour à tous.
Je vous remercie pour vos réponses et votre aide précieuse.
Il n’y a ni platines métallique, ni pieds.
Je vais ajouter d’autres photos. Il n’y a vraiment rien de plus.
Merci encore pour vos réponses.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Je vous remercie pour vos réponses et votre aide précieuse.
Il n’y a ni platines métallique, ni pieds.
Je vais ajouter d’autres photos. Il n’y a vraiment rien de plus.
Merci encore pour vos réponses.
Cordialement.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
09 mars 2026 à 10:14
Réponse 7 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura.
C'est très clair, le meuble a été mal posé, on pourrait ajouter, par un incompétent.
Sans pieds ni ferrures il est normal que le meuble se soit désintégré vu le porte-à-faux. Il aurait pu y avoir un dégât des eaux.
L'agence, comme la plupart du temps, n'approfondit pas la cause de l'incident (on a eu souvent des exemples sur le forum et dans la vie courante), et fait le minimum tout en ne prenant pas parti vis à vis du propriétaire.
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, en vous inspirant de nos contributions, et en étant ferme.
N'oubliez pas de vous identifier et de faire des retours car nous aimons connaître la fin des histoires, et celle-ci est d'importance.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo.
C'est très clair, le meuble a été mal posé, on pourrait ajouter, par un incompétent.
Sans pieds ni ferrures il est normal que le meuble se soit désintégré vu le porte-à-faux. Il aurait pu y avoir un dégât des eaux.
L'agence, comme la plupart du temps, n'approfondit pas la cause de l'incident (on a eu souvent des exemples sur le forum et dans la vie courante), et fait le minimum tout en ne prenant pas parti vis à vis du propriétaire.
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, en vous inspirant de nos contributions, et en étant ferme.
N'oubliez pas de vous identifier et de faire des retours car nous aimons connaître la fin des histoires, et celle-ci est d'importance.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo.
09 mars 2026 à 11:03
Réponse 8 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01.
Peu importe si des traverses en mélaminé ou des assemblages, sans doute par tourillons, ont lâché.
Le problème reste dans une fixation incomplète ou mal adaptée.
Suivant la conscience (ou la compétence) du poseur, le temps de pose peut être facilement de 1 à 3 donc un coût de MO différent...
Ces meubles fabriqués généralement en grande série et parfois presque automatiquement ont eu sans doute un échantillon testé à la charge au sol, sans être suspendu.
Vous ne pouvez vous retourner contre le fabricant.
Ce meuble a sans doute eu le label NF (hélas).
Vous avez ci-dessus des pistes pour obtenir un remplacement du meuble sans frais pour vous.
Cordialement. Gad
Peu importe si des traverses en mélaminé ou des assemblages, sans doute par tourillons, ont lâché.
Le problème reste dans une fixation incomplète ou mal adaptée.
Suivant la conscience (ou la compétence) du poseur, le temps de pose peut être facilement de 1 à 3 donc un coût de MO différent...
Ces meubles fabriqués généralement en grande série et parfois presque automatiquement ont eu sans doute un échantillon testé à la charge au sol, sans être suspendu.
Vous ne pouvez vous retourner contre le fabricant.
Ce meuble a sans doute eu le label NF (hélas).
Vous avez ci-dessus des pistes pour obtenir un remplacement du meuble sans frais pour vous.
Cordialement. Gad
10 mars 2026 à 09:19
Réponse 9 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01,
Des indications argumentées vous ont été fournies afin que vous puissiez résoudre votre problème au mieux de vos intérêts.
Votre retour sera apprécié.
N'oubliez pas de vous identifier.
Cordialement.
Des indications argumentées vous ont été fournies afin que vous puissiez résoudre votre problème au mieux de vos intérêts.
Votre retour sera apprécié.
N'oubliez pas de vous identifier.
Cordialement.
13 mars 2026 à 22:00
Réponse 10 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Invité
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Invité
Bonjour.
Je vais voir avec l’assurance et l’agence et je vous ferai un retour.
Merci encore.
Cordialement
Je vais voir avec l’assurance et l’agence et je vous ferai un retour.
Merci encore.
Cordialement
14 mars 2026 à 15:10
Réponse 11 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01.
On insiste : n'oubliez pas de vous identifier.
En attendant le meuble est cassé, la salle de bain est partiellement inutilisable, et il semble que vous n'avez pas réagi avec célérité pour dégager votre responsabilité immédiatement et exiger un changement rapide du meuble.
Vu d'ici, il semble qu'il y a urgence.
C'est vous qui voyez.
Cordialement.
On insiste : n'oubliez pas de vous identifier.
En attendant le meuble est cassé, la salle de bain est partiellement inutilisable, et il semble que vous n'avez pas réagi avec célérité pour dégager votre responsabilité immédiatement et exiger un changement rapide du meuble.
Vu d'ici, il semble qu'il y a urgence.
C'est vous qui voyez.
Cordialement.
14 mars 2026 à 21:44
Réponse 12 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Effondrement vasque et meuble salle de bain
Bonjour Laura01,
Votre problème a été traité avec rapidité vu l'urgence.
Le bon usage des forums implique d'échanger avec les contributeurs (bénévoles rappelons le) qui ont consacré de leur temps disponible pour vous rendre service.
Il n'est pas trop tard pour relater la fin de l'histoire, ou son évolution.
Votre problème a été traité avec rapidité vu l'urgence.
Le bon usage des forums implique d'échanger avec les contributeurs (bénévoles rappelons le) qui ont consacré de leur temps disponible pour vous rendre service.
Il n'est pas trop tard pour relater la fin de l'histoire, ou son évolution.
09 avril 2026 à 22:22
