Garantie de deux ans ou pas après réparation

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Question Forum Litiges : Garantie de deux ans ou pas après réparation

mistydog
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72 messages

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un serait me dire s'il est possible qu'un appareil qui a été changé par un nouveau (neuf donc) par un prestataire et qui retombe en panne au bout d'1 an 1/2 puisse ne pas être pris en charge par la garantie de deux ans qui prévaut en France ?

Ils prétextent une surtension électrique, devait faire un retour de l'appareil auprès du fabriquant pour savoir exactement ce qu'il y avait et maintenant j'ai juste droit à quelques mots et une facture bien garnie, rien de concret donc qui attesterait ce défaut vraiment peu évident et qui me permettrait d'en savoir plus. Ils ne m'ont même pas restitué l'appareil défectueux.

Ce qui me rend fou c'est que si c'était moi qui l'avait changé tout seul (juste à brancher débrancher un compresseur sur une prise électrique) j'aurais été remboursé par le fabriquant (que j'ai eu au téléphone).

Cordialement.

03 février 2026 à 05:55

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