Problème litige fosse septique
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Question Litiges Travaux : Problème litige fosse septique
Bonjour.
Je ne sais pas trop où poser ma question.
J'ai acheté une maison (construite 10 ans auparavant) en 2020.
Avant la vente une fosse septique neuve avec compresseur a été installée.
Il y a un an et demi, le compresseur est tombé en rade.
La personne qui avait fait l'installation de l'ensemble est intervenue et m'a dit que c'était à cause de l'entretien qui n'avait pas été fait (les filtres non changés n'avait pas filtré la poussière qui avait encrassé le moteur de celui-ci avant qu'il ne rende l'âme en gros).
1 an 1/2 plus tard, rebelote !
Je les recontacte alors que j'avais demandé cette fois un contrat d'entretien, compresseur HS à nouveau.
Là il me dit que ça doit venir d'un problème électrique de la maison.
Leur système étant très sensible aux surcharges, il faudrait que je fasse isoler une prise spécialement de tout le reste.
OK, pourquoi pas.
Mais là où je tombe des nues, c'est qu'après avoir vu avec leur expert, ils me réclament les 600 Euros du compresseur alors que le précédent avait moins de deux ans (donc toujours sous garanti normalement ?) et que j'avais demandé un contrat d'entretien chez eux. Est-ce que vous trouvez ça normal ?
Ma deuxième question plus technique (pour les spécialistes des fosses éventuellement), ce serait de savoir on est obligé de passer par un compresseur ?
J'ai des collègues qui en ont sans, du coup je ne comprends pas ?
Est-ce que ce ne serait pas mieux carrément de refaire refaire cette fausse sans tout ces pseudos trucs "technologiques" qui me coûtent un bras à chaque fois ?
Cordialement.
Bonne journée, bon week-end.
Merci de m'avoir lu.
Je ne sais pas trop où poser ma question.
J'ai acheté une maison (construite 10 ans auparavant) en 2020.
Avant la vente une fosse septique neuve avec compresseur a été installée.
Il y a un an et demi, le compresseur est tombé en rade.
La personne qui avait fait l'installation de l'ensemble est intervenue et m'a dit que c'était à cause de l'entretien qui n'avait pas été fait (les filtres non changés n'avait pas filtré la poussière qui avait encrassé le moteur de celui-ci avant qu'il ne rende l'âme en gros).
1 an 1/2 plus tard, rebelote !
Je les recontacte alors que j'avais demandé cette fois un contrat d'entretien, compresseur HS à nouveau.
Là il me dit que ça doit venir d'un problème électrique de la maison.
Leur système étant très sensible aux surcharges, il faudrait que je fasse isoler une prise spécialement de tout le reste.
OK, pourquoi pas.
Mais là où je tombe des nues, c'est qu'après avoir vu avec leur expert, ils me réclament les 600 Euros du compresseur alors que le précédent avait moins de deux ans (donc toujours sous garanti normalement ?) et que j'avais demandé un contrat d'entretien chez eux. Est-ce que vous trouvez ça normal ?
Ma deuxième question plus technique (pour les spécialistes des fosses éventuellement), ce serait de savoir on est obligé de passer par un compresseur ?
J'ai des collègues qui en ont sans, du coup je ne comprends pas ?
Est-ce que ce ne serait pas mieux carrément de refaire refaire cette fausse sans tout ces pseudos trucs "technologiques" qui me coûtent un bras à chaque fois ?
Cordialement.
Bonne journée, bon week-end.
Merci de m'avoir lu.
23 janvier 2026 à 16:48
Réponse 1 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Problème litige fosse septique
Bonjour Mistydog,
On ne sait pas ce qu'est une fosse septique avec compresseur.
Il faudrait savoir exactement ce qui a provoqué la panne éventuelle du moteur car un moteur, supposé asynchrone monophasé, ne rend pas l'âme, la seule pièce d'usure étant le condensateur moteur qui se change une fois le diagnostic effectué (facile à faire pour un électricien).
Il faudrait voir pourquoi la garantie de deux ans ne vous est pas appliquée.
Mais une société spécialisée devrait pouvoir vous répondre ; il faudrait chercher sur le net.
Il faut continuer à vous documenter, et voir comment refuser la facture de 600 €.
Qu'entendent-ils par "problème électrique" sans avoir décrit ce que pourrait être ce pseudo problème électrique. L'utilisation de cette expression tient plus de la magie que d'un argument scientifique.
Cordialement.
On ne sait pas ce qu'est une fosse septique avec compresseur.
Citation :On ne croit pas l'argument qui vous a été présenté.
la poussière qui avait encrassé le moteur de celui-ci avant qu'il ne rende l'âme en gros
Il faudrait savoir exactement ce qui a provoqué la panne éventuelle du moteur car un moteur, supposé asynchrone monophasé, ne rend pas l'âme, la seule pièce d'usure étant le condensateur moteur qui se change une fois le diagnostic effectué (facile à faire pour un électricien).
Il faudrait voir pourquoi la garantie de deux ans ne vous est pas appliquée.
Citation :Attendons le passage d'un contributeur expérimenté.
ce serait de savoir on est obligé de passer par un compresseur ?
Mais une société spécialisée devrait pouvoir vous répondre ; il faudrait chercher sur le net.
Citation :Bien des fosses septiques fonctionnent sans machine électrique.
refaire cette fausse sans tout ces pseudos trucs "technologiques"
Il faut continuer à vous documenter, et voir comment refuser la facture de 600 €.
Citation :Cet argument montre une totale incompétence en électricité de vos interlocuteurs.
Là il me dit que ça doit venir d'un problème électrique de la maison.
Qu'entendent-ils par "problème électrique" sans avoir décrit ce que pourrait être ce pseudo problème électrique. L'utilisation de cette expression tient plus de la magie que d'un argument scientifique.
Cordialement.
24 janvier 2026 à 15:17
Réponse 2 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Problème litige fosse septique
Bonjour et merci pour votre réponse.
Pour ceux qui connaissent, ils s'agit d'une fosse de marque Delphin compact 6 EH contenant 3 cuves et "oxygénée" donc par un compresseur Hiblow HP100 (c'était un 80 avant mais là il en a mis un plus puissant).
Sur le coup de la colère je n'avais pas regardé la facture dans le détail, mais en plus ils m'ont refacturé dedans le contrat d'entretien que j'avais payé 2 mois avant en ajoutant également encore 70E d'intervention main d'œuvre alors que le gars n'a fait que débrancher/rebrancher le compresseur
Il n'y connait rien en électricité en fait (moi non plus ceci dit
).
C'est sa femme qui gère le côté "commercial" par téléphone qui dit que ça viendrait de là parce que ce serait arrivé sur d'autres installation qu'ils gèrent (la prise devrait être indépendante du reste du compteur électrique pour ne pas subir d'interférences).
Ils ont cependant envoyé le compresseur endommagé au fabriquant qui semble aller dans ce sens là ?
J'ai lu également effectivement que ces compresseurs étaient sensibles aux baisses de tensions électriques.
Je me demande quand même s'il n'y a pas en fait une malfaçon ou un problème au niveau de la cuve parce qu'il y a eu carrément une remonté de matière jusqu'en haut, ce qui me semble fou vu la hauteur et l'isolation du système normalement.
Cordialement.
Bonne journée/bon week-end.
Pour ceux qui connaissent, ils s'agit d'une fosse de marque Delphin compact 6 EH contenant 3 cuves et "oxygénée" donc par un compresseur Hiblow HP100 (c'était un 80 avant mais là il en a mis un plus puissant).
Sur le coup de la colère je n'avais pas regardé la facture dans le détail, mais en plus ils m'ont refacturé dedans le contrat d'entretien que j'avais payé 2 mois avant en ajoutant également encore 70E d'intervention main d'œuvre alors que le gars n'a fait que débrancher/rebrancher le compresseur
Il n'y connait rien en électricité en fait (moi non plus ceci dit
).C'est sa femme qui gère le côté "commercial" par téléphone qui dit que ça viendrait de là parce que ce serait arrivé sur d'autres installation qu'ils gèrent (la prise devrait être indépendante du reste du compteur électrique pour ne pas subir d'interférences).
Ils ont cependant envoyé le compresseur endommagé au fabriquant qui semble aller dans ce sens là ?
J'ai lu également effectivement que ces compresseurs étaient sensibles aux baisses de tensions électriques.
Je me demande quand même s'il n'y a pas en fait une malfaçon ou un problème au niveau de la cuve parce qu'il y a eu carrément une remonté de matière jusqu'en haut, ce qui me semble fou vu la hauteur et l'isolation du système normalement.
Cordialement.
Bonne journée/bon week-end.
25 janvier 2026 à 10:50
Réponse 3 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Problème litige fosse septique
Bonjour mistydog.
Le compresseur est présenté ici, avec un lien vers la notice d'emploi : Notice compresseur
Il s'agit d'un compresseur à membrane, équipé d'électro-aimant et non de machine tournante.
Juste une remarque concernant l'aspect électrique du problème, en complément de la contribution précédente.
Tout d'abord, le compteur compte et ne fait pas autre chose;
Ensuite, on connait les interférences en audio ou en signaux radio haute fréquence, par contre, en électricité domestique ce serait nouveau, surtout quand il s'agit de la commande de ce type de machine.
Pour mémoire, on sait alimenter des bornes de recharge de véhicule électrique à partir d'un tableau de répartition et cela ne pose aucun problème.
On se demande si ce compresseur présente suffisamment de fiabilité. Sa technologie est simple, mais nécessite un entretien régulier.
En conclusion, vous n'avez pas affaire au meilleur technicien concernant la maintenance de cette installation.
Attendons d'autres avis, notamment sur la partie fosse septique.
Cordialement.
Le compresseur est présenté ici, avec un lien vers la notice d'emploi : Notice compresseur
Il s'agit d'un compresseur à membrane, équipé d'électro-aimant et non de machine tournante.
Juste une remarque concernant l'aspect électrique du problème, en complément de la contribution précédente.
Citation :Ce qui ne signifie absolument rien.
(la prise devrait être indépendante du reste du compteur électrique pour ne pas subir d'interférences)
Tout d'abord, le compteur compte et ne fait pas autre chose;
Ensuite, on connait les interférences en audio ou en signaux radio haute fréquence, par contre, en électricité domestique ce serait nouveau, surtout quand il s'agit de la commande de ce type de machine.
Pour mémoire, on sait alimenter des bornes de recharge de véhicule électrique à partir d'un tableau de répartition et cela ne pose aucun problème.
Citation :Dans ce cas, il évite de faire des hypothèses sans savoir de quoi il s'agit.
Il n'y connait rien en électricité
On se demande si ce compresseur présente suffisamment de fiabilité. Sa technologie est simple, mais nécessite un entretien régulier.
Citation :La notice est suffisamment documentée pour effectuer la maintenance du compresseur sur place. Pas bien compliqué.
Ils ont cependant envoyé le compresseur endommagé au fabriquant
En conclusion, vous n'avez pas affaire au meilleur technicien concernant la maintenance de cette installation.
Attendons d'autres avis, notamment sur la partie fosse septique.
Cordialement.
25 janvier 2026 à 17:17
Réponse 4 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Problème litige fosse septique
Bonjour GL.
J'ai contacté Hiblow le fabriquant du compresseur et Delphin le constructeur de la microstation, et ils sont tout les deux étonnés quand même de ce qu'il se passe.
Les deux me disent qu'il n'y a pas de raison que la garantie ne soit pas prise en compte normalement.
Le prestataire de la microstation me conseille quand même d'isoler effectivement la prise électrique pour éviter les écarts de tension éventuels (mais bon à part si j'étais en bout de ligne EDF au fin fond de la campagne normalement c'est pas aussi problématique que ça).
Ensuite il faut juste changer normalement les membranes tout les deux ans en gros ainsi que les filtres.
...mais possible qu'il y ait un problème au niveau de l'installation de la station en fait
Il me dit aussi que normalement s'il avait bien fait l'installation, déjà au niveau électrique il aurait dû s'occuper du fait d'isoler la prise sur du 10A en "conticotinue" (?).
Cordialement.
PS: il n'y a pas d'appareil sinon pour protéger les écarts de tension éventuels ?
J'ai contacté Hiblow le fabriquant du compresseur et Delphin le constructeur de la microstation, et ils sont tout les deux étonnés quand même de ce qu'il se passe.
Les deux me disent qu'il n'y a pas de raison que la garantie ne soit pas prise en compte normalement.
Le prestataire de la microstation me conseille quand même d'isoler effectivement la prise électrique pour éviter les écarts de tension éventuels (mais bon à part si j'étais en bout de ligne EDF au fin fond de la campagne normalement c'est pas aussi problématique que ça).
Ensuite il faut juste changer normalement les membranes tout les deux ans en gros ainsi que les filtres.
...mais possible qu'il y ait un problème au niveau de l'installation de la station en fait
Il me dit aussi que normalement s'il avait bien fait l'installation, déjà au niveau électrique il aurait dû s'occuper du fait d'isoler la prise sur du 10A en "conticotinue" (?).
Cordialement.
PS: il n'y a pas d'appareil sinon pour protéger les écarts de tension éventuels ?
26 janvier 2026 à 11:39
Réponse 5 d'un contributeur du forum-litiges travaux
Problème litige fosse septique
Bonjour Mistydog.
Tous les arguments présentés concernant l'alimentation électrique du dispositif n'ont aucune valeur.
Que signifie isoler une prise de courant ?
La tension secteur normalisée est 230 V ± 10 % et tous les équipements fonctionnent sans problème.
Il en est de même pour un malheureux compresseur.
Cordialement.
Tous les arguments présentés concernant l'alimentation électrique du dispositif n'ont aucune valeur.
Que signifie isoler une prise de courant ?
Citation :Quel charabia.
isoler la prise sur du 10A en "conticotinue" (?).
Citation :Ne vous laissez pas influencer par des considérations techniques totalement infondées.
protéger les écarts de tension éventuels ?
La tension secteur normalisée est 230 V ± 10 % et tous les équipements fonctionnent sans problème.
Il en est de même pour un malheureux compresseur.
Citation :Votre interlocuteur n'a pas le niveau attendu pour un technicien prétendument expérimenté. Défaut de formation initiale. Que de lacunes !
Il me dit aussi que normalement s'il avait bien fait l'installation...
Cordialement.
26 janvier 2026 à 12:46
